请问您目前所在的酒店属于以下哪种类型?
国际连锁品牌酒店(如万豪、希尔顿)
国内连锁品牌酒店(如锦江、华住)
本地精品或单体酒店
其他(请说明)
您目前在酒店中担任的职位是?
一线员工(如前厅、客房、餐饮服务)
主管/领班级别
部门经理级别
酒店高级管理层(如总经理、总监)
其他职能/支持部门
您认为当前酒店行业员工普遍面临的工作压力水平如何?
非常高,是行业主要挑战
较高,但尚可应对
一般,与其他行业相当
压力较低
根据您的观察或经验,员工压力的主要来源有哪些?(可多选)
高强度、不规律的工作时长
与顾客的直接冲突或高要求
内部沟通不畅或部门协作问题
薪资待遇与付出不匹配
职业发展路径不清晰
工作环境(如噪音、空气质量)
缺乏来自管理层的支持与认可
其他(请说明)
据您了解,您所在的酒店或同类型酒店是否提供正式的心理健康支持项目(如EAP员工援助计划、心理咨询服务)?
有,且员工知晓度高
有,但宣传和利用率不高
没有正式项目,但有非正式关怀
完全没有
不确定
请评估您所在酒店管理层对员工心理健康的重视程度(1-5分,1分为完全不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施最能有效提升酒店员工的心理健康水平?(可多选)
提供专业的心理咨询或EAP服务
定期举办压力管理与心理健康讲座
优化排班制度,保障合理休息
建立开放、包容、无指责的沟通文化
提供职业发展与技能培训机会
改善物理工作环境与员工设施
管理层定期进行关怀性访谈
组织团队建设与社交活动
其他(请说明)
您认为酒店行业在员工心理健康支持方面,与互联网、金融等行业的差距有多大?
差距非常大
有一定差距
差距不大
不了解其他行业情况
请描述一个您所知(可来自自身经历、行业交流或新闻报道)的,在员工心理健康支持方面做得较好的酒店或品牌案例,并简述其亮点。
您认为在郑州酒店市场,将员工心理健康作为雇主品牌亮点进行宣传,是否能有效吸引和留住人才?
非常有效,是重要的差异化优势
可能有效,但非决定性因素
效果有限,薪资待遇仍是核心
不确定
您认为推行员工心理健康支持项目可能面临的主要障碍是什么?(可多选)
成本投入过高,管理层不愿支持
员工对心理健康话题存在偏见或羞于求助
缺乏专业的实施团队与资源
担心影响工作效率或增加管理负担
行业整体氛围不重视
其他(请说明)
综合考虑,您向同行推荐在心理健康方面进行投入和改善的意愿有多大?(0-10分,0分代表完全不会推荐,10分代表极有可能推荐)
展望未来1-2年,您预计郑州酒店行业对员工心理健康的关注度会如何变化?
对于酒店行业(特别是郑州市场)如何更好地关注和支持员工心理健康,您还有哪些具体的建议或想法?