您所在的酒店属于哪种类型?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体酒店/精品酒店
度假村/主题酒店
您目前所在的部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程/安保部
行政管理/人力资源部
您在本酒店的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您有多大可能向您的朋友或同行推荐在本酒店工作?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
过去一个月,您感到工作压力过大或难以应对的频率是?
几乎没有
偶尔(每月几次)
有时(每周几次)
经常(几乎每天)
总是
您认为当前的工作量是否合理?
非常合理,完全能胜任
基本合理,偶尔感到紧张
不太合理,经常需要加班
非常不合理,长期超负荷
您认为工作压力的主要来源有哪些?(可多选)
高强度/快节奏的工作任务
与客人或同事的人际关系
工作与生活难以平衡
职业发展前景不明朗
薪酬福利待遇不满意
管理制度或流程繁琐
工作环境或设备不佳
当您感到压力或情绪困扰时,通常会如何应对?
自我调节(如运动、听音乐)
向家人/朋友倾诉
寻求同事或上级的帮助
寻求酒店提供的心理支持资源(如EAP)
默默忍受,不采取行动
您对酒店提供的心理健康支持(如EAP计划、心理讲座、减压活动等)的了解和利用程度是?
非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
请对您目前的薪酬福利满意度进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前的培训与发展机会满意度进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的管理层是否重视员工的心理健康?
非常重视,有具体措施
比较重视,但措施有限
一般,口头重视多于行动
不太重视
完全不重视
您与直接上级的沟通顺畅度和支持度如何?
非常顺畅,能获得有效支持
比较顺畅,支持度一般
一般,沟通存在一些障碍
不太顺畅,支持不足
非常不顺畅,缺乏支持
您认为酒店为员工创造的工作环境(物理环境与文化氛围)是否有利于心理健康?
您认为酒店可以从哪些方面进一步改善员工心理健康与满意度?(可多选)
提供更专业的心理支持服务(如心理咨询)
优化工作排班与休假制度
改善薪酬福利体系
加强管理层对心理健康的重视与培训
组织更多团队建设与减压活动
提供更清晰的职业发展通道
改善工作环境与设施
综合考虑所有因素,您对自己目前的工作绩效表现满意吗?
未来一年内,您继续留在本酒店工作的意愿如何?
非常愿意,打算长期发展
比较愿意,视情况而定
不确定,可能会考虑其他机会
不太愿意,正在寻找机会
已决定离职
对于提升华东地区酒店员工的心理健康与整体满意度,您还有哪些具体的意见或建议?