您目前在深圳市酒店行业担任的职务是？
一线服务人员（前台、客房、餐饮等）
部门主管/经理
酒店总经理/副总经理
市场营销/公关人员
其他行政或支持人员
您所在的酒店类型是？
国际品牌连锁酒店
国内品牌连锁酒店
单体精品酒店
经济型/商务酒店
度假村/主题酒店
您个人对参与社会公益活动的态度是？
非常积极，愿意主动参与
比较积极，有合适机会会参与
一般，视情况而定
不太积极，除非有要求
完全不感兴趣
您认为酒店参与公益活动可以带来哪些积极影响？（可多选）
提升酒店品牌形象与社会声誉
增强员工团队凝聚力与归属感
履行企业社会责任，回馈社区
吸引具有社会责任感的客户
获得政府或相关机构的认可与支持
其他
您所在酒店过去一年内是否组织或参与过公益活动？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但有计划
否，且暂无计划
不清楚
如果参与过，您酒店参与的公益活动类型主要有哪些？（可多选，若未参与请跳过）
社区服务（如清洁、慰问）
环保活动（如节能减塑、植树）
慈善募捐/义卖
关爱特殊群体（如老人、儿童）
文化/教育支持
应急救灾支持
其他
您认为阻碍酒店更深入参与公益活动的主要因素是什么？
运营成本与预算限制
缺乏合适的项目或渠道信息
员工参与意愿或时间不足
管理层重视程度不够
认为与酒店核心业务关联不大
其他
总体而言，您向朋友或同行推荐您所在酒店的服务质量的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您所在酒店的以下服务质量维度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为将公益元素融入酒店服务（如推出公益主题房、捐赠部分收入等），对吸引客户的效果如何？
效果显著，能有效吸引特定客群
有一定效果，可作为差异化亮点
效果一般，客户更关注核心服务
效果甚微，并非客户主要决策因素
不确定
您认为酒店在提升服务质量方面，最应优先投入的资源是？（可多选）
员工培训与发展
设施设备更新与维护
数字化与智能化升级
客户关系管理与反馈系统
服务流程优化
品牌营销与宣传
其他
您是否认同“积极参与公益的酒店，其内部服务质量通常也更高”这一观点？
对于酒店如何更好地结合公益实践与服务质量提升，您有何具体建议或设想？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上