请问您在贵酒店担任的职务是？
业主/投资人
酒店总经理
运营总监/经理
前厅/客房/餐饮部门经理
IT/技术部门负责人
其他
贵酒店的主要类型是？
奢华五星级酒店
高端商务酒店
中端精选服务酒店
经济型/快捷酒店
精品/设计酒店
度假村/温泉酒店
其他
贵酒店所在城市位于华东地区哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
贵酒店目前对引入或升级科技产品的总体态度是？
非常积极，视其为提升竞争力的核心
比较积极，有计划地逐步引入
保持观望，看市场趋势和同行应用
比较谨慎，主要考虑成本控制
暂无计划，维持现状
贵酒店目前已经应用了以下哪些类型的科技产品/系统？（可多选）
PMS（酒店管理系统）
CRS（中央预订系统）
CRM（客户关系管理）系统
自助入住/退房设备
智能客房控制（灯光、空调、窗帘等）
客房智能语音助手
机器人服务（送物、引领、清洁）
能耗管理系统
移动端员工管理/协作平台
收益管理系统
其他
请对当前酒店使用的核心科技系统（如PMS）的满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有科技系统或产品在哪些方面最需要改进？（例如：稳定性、易用性、集成度、成本等）
未来1-2年，贵酒店计划优先在哪些领域引入或升级科技解决方案？（可多选）
前台运营自动化（自助入住、数字钥匙）
客房智能化体验
后台运营效率提升（工程、人力）
客户服务与互动（移动端、社交媒体）
数据分析与收益管理
市场营销与渠道管理
安全与安防管理
可持续发展（节能降耗）
其他
贵酒店获取科技产品信息的主要渠道是？
行业展会/峰会（如Hotel & Shop Plus等）
供应商直接销售拜访
行业媒体/网站/公众号推荐
同行/协会推荐
搜索引擎主动查找
代理商/集成商推荐
其他
在决策过程中，哪个渠道的信息对您的影响最大？
同行成功案例参观与口碑
供应商提供的详细产品演示与数据
第三方专业评测或咨询报告
行业权威奖项或认证
销售人员的专业度与关系
其他
您倾向于通过哪种方式进行最终的采购决策？
公开招标
邀请几家核心供应商竞标/议价
与长期合作的单一供应商直接洽谈
集团总部统一采购与部署
其他
在评估科技产品供应商时，您最看重以下哪个因素？
产品功能与酒店需求的匹配度
系统的稳定性与安全性
供应商的品牌信誉与行业经验
总拥有成本（采购价+维护费）
售后支持与服务的及时性
与其他系统的开放集成能力
对于新科技产品，您更倾向于哪种合作模式？
一次性买断（许可费）
按年订阅（SaaS模式）
根据使用量或效果付费
租赁模式
其他
如果以0-10分衡量，您有多大可能向同行酒店推荐您目前合作满意的科技产品供应商？（0分完全不可能，10分极有可能）
请描述您理想中的酒店科技产品供应商应具备的特质或服务。
您认为目前阻碍酒店更广泛采纳新科技的主要障碍是什么？
初期投资成本过高
投资回报率（ROI）不明确
现有系统改造/集成难度大
员工培训与接受度挑战
对数据安全与隐私的担忧
缺乏可靠的供应商与解决方案
管理层意识与重视度不足
其他
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动？
非常愿意，可提供联系方式
感兴趣，可先通过邮件联系
暂时不需要
不愿意
（选填）如果愿意参与后续联系，请留下您的姓名、酒店名称及邮箱或电话。