您所在酒店的星级是？
经济型/快捷酒店
三星级酒店
四星级酒店
五星级酒店
其他（如精品酒店、民宿等）
您所在酒店位于华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您在酒店中担任的职务是？
总经理/业主
前厅/客房部经理
IT/技术部门负责人
市场营销/销售负责人
其他运营管理人员
贵酒店目前已经使用了以下哪些类型的科技产品或系统？（可多选）
PMS（酒店管理系统）
CRS（中央预订系统）
自助入住/退房终端
智能客房控制（灯光、空调、窗帘等）
客房智能语音助手
机器人服务（送物、引导等）
移动端客房服务/沟通App
收益管理系统
客户数据平台/CDP
能源管理系统
其他
总体而言，您对当前酒店使用的核心科技系统（如PMS）的满意度如何？
您在选择或评价酒店科技产品时，最看重哪些因素？（可多选）
系统稳定性与可靠性
与现有系统的集成能力
产品价格与投资回报率
供应商的品牌与口碑
操作界面的易用性
数据安全性与隐私保护
售后技术支持与响应速度
产品的创新性与前瞻性
其他
您认为，目前市场上主流的酒店科技产品（如自助入住机、智能客房）在多大程度上满足了贵酒店的实际运营需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
部分满足，仍有较大差距
完全不能满足
您主要通过哪些渠道了解酒店科技新产品或竞品信息？（可多选）
行业展会/峰会
供应商销售推介
同行/业内人士推荐
行业媒体/研究报告
线上广告/社交媒体
酒店集团内部推荐
其他
与3年前相比，您感觉华东地区酒店业对科技产品的整体接受度和投资意愿有何变化？
如果以0-10分评分，您向同行推荐您目前使用的核心科技产品供应商的可能性有多大？
您认为，未来1-2年，贵酒店最有可能在哪些科技领域进行投资或升级？（可多选）
前台自动化/无人值守
客房智能化升级
数据整合与分析（BI）
移动化员工管理工具
提升直接预订渠道的技术
加强客户忠诚度管理的技术
绿色/节能科技
网络安全解决方案
暂无明确投资计划
其他
在引入新科技产品时，酒店内部遇到的最大阻力通常来自？
初期投资成本过高
员工培训与接受度
与旧系统整合的复杂性
对运营流程改变的担忧
对投资回报率的不确定
管理层意见不统一
无明显阻力
请对以下陈述进行评分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）："我认为科技是提升酒店竞争力的关键因素。"
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下陈述进行评分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）："供应商提供的售后服务和持续支持比产品本身的价格更重要。"
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，目前市场上的酒店科技产品供应商，在理解酒店实际业务痛点方面做得如何？
非常深刻，能提供定制化方案
比较到位，方案具有实用性
一般，方案较为标准化
有所欠缺，与实际需求脱节
非常欠缺，过于技术导向
您希望科技产品供应商在哪些方面提供更多支持？（可多选）
提供更灵活的付费模式（如SaaS订阅）
提供详细的投资回报分析案例
加强上线初期的驻场支持
提供定期的免费功能升级
组织用户交流会分享最佳实践
提供更全面的员工培训材料
开放更多的数据接口
其他
对于“人工智能（AI）在酒店运营中的应用”（如智能客服、动态定价、需求预测等），贵酒店目前处于哪个阶段？
已在多个场景深度应用
已在个别场景试点应用
正在积极了解和评估
有关注，但暂无具体计划
认为目前不适用或为时尚早
在您了解的竞品或市场中，有哪一款酒店科技产品（或供应商）给您留下了深刻印象？请简要说明原因。
请描述您理想中的“下一代”酒店科技产品应具备的一个核心特征或功能。
我们后续可能会邀请部分参与者进行更深入的访谈，您是否愿意留下联系方式？