您目前就职酒店的所在城市属于哪个省份？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
山东省
福建省
江西省
您酒店的定位类型是？
奢华酒店
高端/全服务酒店
中端/精选服务酒店
经济型/有限服务酒店
精品/设计酒店
度假酒店
其他
您酒店目前主要使用的酒店管理系统（PMS）品牌是？
石基/西软
绿云
住哲/别样红
Opera/ Micros
金天鹅
其他品牌
暂未使用或计划更换
在您看来，当前使用的PMS系统最需要改进的方面是？
系统稳定性/响应速度
操作界面与易用性
功能完整性（如预订、财务、会员等）
数据报表与分析能力
与其他系统（如CRS、渠道、门锁等）的集成度
售后服务与技术支持
价格与成本
贵酒店是否已部署或计划部署智能客房设备（如智能客控、智能音箱、机器人等）？
已全面部署
部分部署（试点）
正在计划中，1年内实施
正在评估，尚无明确计划
暂无计划
如果部署智能客房设备，您最看重的价值是？
提升住客体验与满意度
提高客房服务效率，降低人力成本
增加客房卖点与溢价能力
实现能耗管理与绿色运营
收集住客行为数据，用于精准营销
贵酒店对采用前台自助入住/退房设备（如自助机、手机端办理）的态度是？
已部署，效果良好
已部署，但使用率不高
计划在未来6个月内部署
正在评估，存在顾虑
认为不适合本酒店定位，暂无计划
您认为阻碍自助入住设备推广的主要因素有哪些？
初期投资成本较高
住客接受度和使用习惯培养
与现有PMS/公安系统的对接复杂度
对前台人员角色转型的担忧
安全与身份核验风险
认为对提升效率作用有限
贵酒店是否使用或考虑使用基于云的酒店管理系统（SaaS PMS）？
正在使用
计划在未来1年内迁移至云端
正在评估云系统的优缺点
更倾向于本地部署，暂无上云计划
不了解云PMS
选择或考虑云PMS时，您最关注的因素是？
数据安全与隐私保护
系统的稳定性和网络依赖性
订阅制成本的长期可控性
功能的灵活性与更新速度
供应商的品牌信誉与持续服务能力
与现有硬件/其他SaaS软件的集成便利性
请对市场上酒店科技产品供应商的整体服务水平（包括售前咨询、实施、培训、售后）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解酒店科技新产品与解决方案？（可多选）
行业展会（如酒店展）
供应商销售直接拜访
行业媒体、公众号或网站
同行推荐/口碑
代理商/集成商推荐
搜索引擎主动查找
在评估一个新的酒店科技产品时，哪些竞品分析信息对您最有帮助？
同类型/同档次酒店的实际使用案例
与现有主流系统的功能对比清单
清晰透明的价格与收费模式对比
第三方评测或用户口碑评价
供应商的技术实力与研发路线图
实施周期与成功上线的保障措施
对于“AI在酒店运营中的应用”（如智能收益管理、客服机器人、能耗预测等），您的态度是？
非常看好，已着手试点或应用
感兴趣，正在积极了解和评估
观望中，等待技术更成熟或市场验证
认为目前噱头大于实用价值
不关注
在您看来，未来1-2年，华东地区酒店业最迫切需要的科技解决方案是什么？
您所在的部门是？
总经理办公室/业主代表
前厅部/运营部
销售/市场/收益管理部
财务部
工程/IT部
其他行政部门
如果方便，请留下您对本次调研或酒店科技发展的其他任何意见或建议。