您最近一次入住成都市的酒店是什么时候?
最近一个月内
最近三个月内
最近半年内
最近一年内
一年以前
您入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
您是否在入住酒店时,体验过任何形式的人工智能(AI)服务?(例如:AI语音助手、智能客房控制、机器人送物/引导、智能推荐等)
总体而言,您对在酒店中应用人工智能技术持何种态度?(0分表示非常抵触,10分表示非常欢迎)
您认为酒店在哪些环节应用AI技术最有价值?(可多选)
在线预订与客服
前台自助入住/退房
客房智能控制(灯光、空调、窗帘等)
客房内AI语音助手
机器人送物(如外卖、洗漱用品)
餐厅智能点餐与推荐
个性化行程/娱乐推荐
安防与能源管理
其他
对于AI服务,您更看重的是?
提升效率与便捷性(如快速入住)
提供新奇、有趣的体验
减少人际接触(如疫情期间)
提供更个性化的服务
以上都不是很看重
您对酒店使用AI技术最大的顾虑是什么?
隐私与数据安全
技术不稳定或出错
缺乏人情味,服务冰冷
操作复杂,学习成本高
没有明显顾虑
假设一家酒店因提供全套AI智能服务(如AI管家、智能客房、机器人配送),其房价比同地段同档次普通酒店高出10%,您会如何选择?
非常愿意为此支付溢价
比较愿意,会考虑
不太愿意,除非有特殊需求
完全不愿意,选择普通酒店
如果AI服务作为可选增值项目单独收费(例如:20元/天享受AI语音助手和机器人优先配送),您会购买吗?
很可能会购买
可能会,取决于当时需求
不太可能购买
完全不会购买
对于“机器人送物到客房”这项服务,您愿意支付的最高单次费用是?
免费,否则不用
1-5元
6-10元
11-20元
20元以上
您认为AI技术最能帮助酒店提升哪方面的竞争力?
降低运营成本
提升客户满意度与体验
塑造科技、时尚的品牌形象
提高管理效率与精准度
差异不大
您对酒店使用AI技术替代部分传统人工服务(如前台接待、电话客服)的接受程度如何?(1分=完全不能接受,5分=完全可以接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道了解酒店提供的AI服务信息?(可多选)
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友推荐
酒店现场体验
其他
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人每月的可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于成都市酒店的AI服务发展,您还有哪些具体的意见或期待?