您所在的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
度假村/主题酒店
其他
您在酒店中的职位属于？
前台/礼宾部
客房部/餐饮部
市场营销/销售部
IT/技术部
管理层/总经理
其他
您对人工智能（AI）在酒店业应用的总体态度是？
非常积极，是未来趋势
比较积极，愿意尝试
中立，视具体效果而定
比较消极，存在担忧
非常消极，不看好
您所在的酒店目前已经应用了哪些AI相关技术或服务？（可多选）
智能客服/聊天机器人（在线咨询、预订）
自助入住/退房终端
智能客房控制（语音助手、灯光/温控）
收益管理/动态定价系统
智能安防系统（人脸识别、行为分析）
机器人服务（送物、送餐、清洁）
个性化推荐系统（餐饮、活动）
员工排班/绩效分析工具
尚未应用任何AI技术
综合考虑成本、效率与体验，您有多大可能向同行推荐在酒店中引入AI技术？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为AI技术对提升酒店运营效率的作用有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术对提升客户入住体验的作用有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前AI技术在酒店服务中最需要改进的方面是？
技术稳定性与可靠性
对复杂/个性化需求的响应能力
数据安全与隐私保护
与现有系统的集成度
员工培训与接受度
投资回报率（ROI）不明确
您认为AI技术应用可能带来哪些主要挑战？（可多选）
初期投资成本过高
技术更新迭代快，维护复杂
员工抵触或技能不匹配
客户对非人服务的接受度低
数据隐私和安全风险
可能削弱服务的“人情味”
相关法律法规不完善
其他
您认为AI在酒店业最理想的角色定位是？
完全替代部分重复性人力工作
作为员工的辅助工具，提升效率
作为创新服务亮点，吸引客户
用于后台数据分析与决策支持
以上角色结合
您认为未来3-5年，AI对酒店行业岗位结构的影响将是？
大量替代基础岗位，造成失业
部分替代，但会创造新的技术岗位
改变岗位技能要求，但岗位总量变化不大
影响甚微，酒店仍以人力服务为核心
您所在酒店的员工对引入AI技术的普遍态度是？
非常欢迎，认为是提升工具
基本接受，但需要培训
感到担忧和压力
强烈抵触
不了解/不关心
您对当前市场上针对酒店的AI解决方案（产品或服务）的成熟度和实用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道了解更多关于酒店AI的信息？（可多选）
行业展会/峰会
供应商产品推介会
专业媒体/研究报告
同行交流/案例分享
高校/研究机构合作
线上课程/培训
在考虑引入AI技术时，您最看重的供应商资质或因素是？
技术成熟度与成功案例
成本与投资回报周期
系统的易用性与集成能力
售后支持与培训服务
品牌知名度与信誉
请分享一个您亲身经历或了解到的，酒店应用AI技术成功或失败的典型案例（可简述过程与结果）。
对于AI技术在酒店业的健康发展，您还有哪些具体的意见或建议？