您目前所在的酒店部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
财务部
人力资源部
工程部
安保部
其他
您在本酒店的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为您所在的酒店，其数字化转型的总体进程处于哪个阶段？
尚未启动
初步探索，部分业务试点
全面推进，多系统并行
深度融合，数据驱动运营
不清楚
在您的工作中，已经应用了以下哪些数字化系统或工具？（可多选）
PMS（酒店管理系统）
CRM（客户关系管理）系统
在线预订/OTA渠道管理
移动办公/审批APP
智能客房控制系统
收益管理系统
员工培训在线平台
内部沟通协作软件（如钉钉、企业微信）
其他
均未使用
请评估您对目前工作中使用的核心数字化系统（如PMS）的熟练程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店引入的数字化工具，主要目的是为了？（单选您认为最重要的）
提升客人体验
提高运营效率
降低人力成本
增强数据分析和决策能力
应对市场竞争
其他
从0到10分，您有多大意愿向同行朋友推荐您酒店目前的工作环境？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为数字化工具是否有效帮助您提升了个人工作效率？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助，甚至更麻烦
在数字化转型过程中，您遇到了哪些主要困难或挑战？（可多选）
系统操作复杂，学习成本高
系统不稳定，经常出现故障
新旧系统不兼容，数据不通
培训和支持不足
流程改变带来不适应
担心技术替代岗位
管理层推动力度不够
没有遇到明显困难
其他
酒店是否为员工提供了足够的数字化技能培训？
非常充分，有系统化培训
比较充分，有针对性指导
一般，只有基础操作培训
不太充分，主要靠自学
完全没有提供培训
您对酒店管理层在推动数字化转型方面的沟通和透明度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的数字化应用，在多大程度上提升了客人的入住体验？
显著提升
有一定提升
感觉不明显
反而更差了
不清楚
您希望未来在哪些方面进一步引入或优化数字化应用？（可多选）
更智能的排班与人力调度
更便捷的移动办公与协作
更强大的客户数据分析
更自动化的客房服务流程
更个性化的员工培训与发展
更完善的员工反馈与沟通渠道
其他
考虑到行业趋势，您对个人在数字化酒店环境中的职业发展前景感到？
对于酒店未来的数字化转型或员工满意度提升，您还有哪些具体的意见或建议？