您目前所任职酒店的类型是?
经济型酒店
中档商务酒店
高端/豪华酒店
度假/精品酒店
其他
您所在的酒店目前是否已购买商业保险?
是,已购买全面保障
是,仅购买部分基础险种
否,但正在考虑购买
否,暂无购买计划
贵酒店已购买或最关注的保险保障范围包括哪些?(可多选)
财产一切险(火灾、水渍等)
公众责任险
雇主责任险/员工意外险
营业中断险
现金/贵重物品保险
食品安全责任险
其他
在评估保险产品时,您认为最重要的决策因素是什么?
保费价格
保险公司的品牌与信誉
保障范围的全面性
理赔服务的便捷与高效
保险经纪/顾问的专业建议
请您对当前酒店保险市场的产品丰富度进行评分。(1分表示非常匮乏,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设有一款保障全面的酒店综合险,您认为其年保费占酒店年营收的多少比例是您可以接受的?
0.1% 以下
0.1% - 0.5%
0.5% - 1%
1% - 2%
2% 以上
如果保费上涨10%,但保障范围和服务质量不变,您会考虑更换保险公司吗?
一定会
很可能会
不确定,需综合评估
不太会
完全不会
基于您过往的经验,您向同行推荐当前保险公司/保险产品的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您通常通过哪些渠道了解或购买酒店保险?(可多选)
保险公司直销
保险经纪公司/代理人
银行等金融机构
行业协会推荐
同行/朋友介绍
线上保险平台
其他
对于“按需定制”的模块化保险(如按入住率浮动保费、按季节调整保额),您的兴趣程度如何?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但需详细了解
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
在理赔过程中,您最不能容忍的问题是?
理赔流程繁琐冗长
保险公司推诿责任
定损金额与预期差距大
服务人员态度恶劣
需要反复补充材料
请您对武汉市酒店保险市场的整体价格透明度进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了价格,您希望未来的酒店保险产品在哪些方面进行改进或创新?
如果有保险公司提供免费的风险评估或防灾减损培训,这会增加您购买其产品的意愿吗?
在决定续保或更换保险时,您会重点参考哪些信息?(可多选)
同行评价与口碑
行业理赔数据报告
保险公司的财务稳定性评级
保险条款的细节对比
保险顾问的专业分析
其他
您认为数字化工具(如在线投保、移动端理赔进度追踪)对您的保险购买体验重要吗?
非常重要,是核心考量
比较重要,是加分项
一般,可有可无
不重要
对于保险公司或保险产品,您还有哪些其他意见或建议?