您通常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
其他
在选择航班时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务口碑
航班准点率
常旅客计划(里程/积分)
机上餐食与娱乐
机场交通便利性
其他
您是否了解或参与过华北地区(如京津冀、山西、内蒙古等地)航空公司或机场近期举办的推广活动(如特价票、里程兑换优惠、会员专属活动等)?
是,了解并参与过
是,了解但未参与
否,完全不了解
您主要通过哪些渠道了解到这些航空相关活动信息?(若上题选“否”,请跳过此题)
航空公司/机场官方渠道(APP、公众号、短信)
社交媒体(微博、小红书、抖音)
新闻媒体/广告
朋友/同事推荐
在线旅行平台推送
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐在华北地区乘坐飞机出行的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最近一次在华北地区主要机场(如北京首都、大兴,天津滨海等)的乘机体验进行整体满意度评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为华北地区航空服务在哪些方面有显著提升?(可多选)
值机与托运效率
安检速度与体验
机场设施与环境(如休息室、商业、Wi-Fi)
航班信息告知的及时性与清晰度
机上服务(如空乘态度、餐食)
航班准点率
其他
感觉无明显提升
您认为目前华北地区航空服务或相关活动在哪些方面仍有不足?(可多选)
票价缺乏竞争力或促销活动少
航班时刻安排不合理
机场地面服务(如排队时间长、引导不清)
航班延误后的处理与补偿
会员权益与积分兑换不具吸引力
活动宣传力度不足,知晓率低
活动参与流程复杂
其他
您认为哪种类型的航空促销或活动最能吸引您参与?
特定航线限时特价票
会员专属折扣或赠礼
与酒店、租车等联动的打包优惠
里程/积分加倍累积或兑换优惠
抽奖或互动赢取免费机票
其他
未来一年,您预计在华北地区的航空出行频率会如何变化?
对于提升华北地区航空出行体验或优化相关推广活动,您还有哪些具体的意见或建议?