西安市航空出行购买决策因素产品调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于西安市居民航空出行购买决策因素的市场调研。本问卷旨在了解您在购买机票时,哪些因素对您的决策影响最大。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!
请问您在过去一年内是否有过航空出行的经历?
您通常因何种目的进行航空出行?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
您从西安出发的航空出行频率大约是?
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
几乎不
您最常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
线下旅行社/代理商
公司统一预订
其他
在选择航班时,您最关注以下哪些因素?(请选择最重要的3-5项)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
航班准点率/历史延误情况
机型与机龄
机上服务(餐食、娱乐等)
免费行李额度
常旅客计划(里程累积)
退改签政策的灵活性
机场交通便利性(如距离市区远近)
航班中转次数与时长
其他
在价格相近的情况下,您更倾向于选择哪类航空公司?
传统全服务航空公司(如国航、东航、南航)
低成本航空公司(如春秋航空、西部航空)
视具体航线和服务而定,没有固定偏好
请评价“机票价格”对您最终购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“航班时刻(出发/到达时间)”对您最终购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“航班准点率/历史延误情况”对您最终购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“机上服务(餐食、娱乐等)”对您最终购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“退改签政策的灵活性”对您最终购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的购票渠道/航空公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为西安咸阳国际机场在哪些方面有待提升,以改善您的出行体验?
值机/安检效率
机场内商业设施(餐饮、购物)
指示标识清晰度
交通接驳便利性(地铁、大巴、出租车)
候机环境舒适度
行李提取速度
其他
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?【更灵活的退改签政策】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?【更宽敞的座位或额外腿部空间】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?【优先登机/行李托运】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对航空公司或购票平台的个性化推荐(如根据历史行程推荐目的地、优惠套餐)持何种态度?
非常欢迎,觉得很有帮助
比较欢迎,可以接受
无所谓
不太喜欢,觉得有隐私顾虑
非常反感
对于从西安出发的航空出行服务(包括购票、机场体验、飞行过程等),您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
专业人士(如医生、律师、教师等)
自由职业者
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入(用于消费的部分)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不便透露

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