您通常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
其他
在选择航班时，您最看重以下哪些产品功能或服务？（最多选3项）
航班准点率
机票价格
座位舒适度（如间距、座椅材质）
机上娱乐系统（如电影、音乐）
免费行李额
机上餐食与饮品
空乘人员服务态度
常旅客计划（里程累积）
值机与登机流程便捷性
航班网络覆盖（航线丰富度）
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最常乘坐的航空公司的“航班信息获取与通知（如延误、登机口变更）”的及时性与准确性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的“线上服务（如官网/APP购票、值机、改签）”的便捷性与稳定性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的“机场地面服务（如值机柜台效率、行李托运、贵宾室）”的质量进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的“客舱硬件设施（如座椅、卫生间、储物空间）”的舒适度与整洁度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的“客舱软件服务（如餐食口味、饮品选择、娱乐内容）”的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的“空乘人员专业素养与服务态度”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前航空服务在以下哪些方面最需要改进？（最多选3项）
航班准点率与延误处理
机票定价的透明度与灵活性
提升经济舱座位空间与舒适度
丰富机上娱乐系统内容
改善经济舱餐食品质与选择
优化行李托运政策与效率
提升特殊旅客（如老人、儿童）关怀服务
加强常旅客计划的权益与兑换便利性
简化退改签流程并降低费用
对于新兴的航空服务（如机上Wi-Fi、更灵活的行李付费选项、个性化餐食预订），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试并付费
感兴趣，但需视价格而定
一般，现有服务已足够
不感兴趣
如果航空公司计划推出一项针对武汉出发/到达旅客的专属服务或产品，您最希望是什么？（例如：特色餐食、快速通道、本地化礼遇等）
您的年龄属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次乘坐飞机出行的主要目的是？
商务/公务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他