重庆市航空服务体验口碑调研

尊敬的旅客,您好!为了解您在重庆地区乘坐航班的真实体验,持续提升航空服务质量,我们诚邀您参与此次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您最近一次在重庆乘坐航班是多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您最近一次在重庆乘坐的是哪家航空公司的航班?
中国国航
南方航空
东方航空
四川航空
重庆航空
其他航空公司
您最近一次乘坐的航班类型是?
国内航班
国际/地区航班
您此次出行的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
其他
请对重庆机场(如江北国际机场)的交通便利性(如地铁、出租车、自驾可达性)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对重庆机场的值机柜台/自助值机设备的效率与便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对重庆机场的安检流程效率与工作人员服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对重庆机场候机区的环境舒适度(如座椅、卫生、充电设施)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所乘航班登机过程的秩序与效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客舱乘务员的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对航班起飞、飞行及降落过程中的平稳度与舒适感进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机上餐饮(如提供)的质量与口味进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机上娱乐设施(如屏幕、耳机、节目内容)或客舱环境(如温度、灯光、清洁度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对航班抵达重庆后,行李提取区域的效率与秩序进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向亲友推荐在重庆乘坐航班或选择相关航空公司?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在重庆的航空服务体验中,您认为以下哪些方面最需要改进?
机场地面交通与接驳
值机与行李托运效率
安检流程与等待时间
候机楼设施与环境
航班准点率
客舱服务质量
机上餐饮
行李提取服务
票价与性价比
其他
与国内其他主要城市机场相比,您认为重庆的航空服务整体处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
请分享一次您在重庆乘坐航班时印象最深刻(无论是好是坏)的经历或具体建议。
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