重庆市航空使用频率用户体验调查

尊敬的旅客,您好!为了解您在重庆市的航空出行习惯与体验,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次调查。问卷匿名,数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您在过去一年内,从重庆出发或抵达重庆的航空出行频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常选择从重庆哪个机场出行?
重庆江北国际机场 (CKG)
重庆万州五桥机场 (WXN)
重庆黔江武陵山机场 (JIQ)
其他(请在下题中说明)
若上题选择“其他”,请具体说明您使用的机场。
    ____________
您主要的出行目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作往返
其他
您通常提前多久预订重庆出发的机票?
当天预订
1-3天
4-7天
1-2周
2周以上
您选择航空公司时,最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
常旅客计划
机型/机龄
请对重庆机场(如江北机场)的交通便利性(地铁、公交、出租车、自驾等)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在重庆机场办理值机手续时,最常使用哪种方式?
人工柜台
自助值机机
航空公司官方App/网站线上值机
机场官方小程序/App
请对重庆机场安检流程的效率与秩序进行评分(1分非常低效/混乱,5分非常高效/有序)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在重庆机场候机时,通常会使用哪些设施或服务?
餐饮店铺
零售商店
贵宾休息室
免费Wi-Fi
充电设施
阅读区/休息区
几乎不使用
您对重庆机场的指示标识清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐选择从重庆出发的航班?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为重庆的航空服务在哪些方面最需要改进?
航班准点率
机票价格竞争力
机场设施与环境
地面交通接驳
值机与安检效率
航班航线丰富度
客户服务态度
未来一年,您预计从重庆出发的航空出行频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
对于提升您在重庆的航空出行体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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