您在过去一年内，通过线上渠道（官网/App）预订或管理航空行程的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
几乎不使用
您最常使用哪种设备访问航空服务界面？
智能手机（App或移动网页）
平板电脑
台式机/笔记本电脑
机场自助值机终端
请对您最常使用的航空界面（如某航空公司App）的整体视觉设计（色彩、图标、排版）满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空界面的信息层级和导航结构是否清晰？
非常清晰，能快速找到目标
比较清晰，偶尔需要寻找
一般，需要花费一些时间
比较混乱，经常迷路
非常混乱，难以使用
在预订机票时，您最看重界面提供的哪些信息或功能？（可多选）
清晰的价格明细（含税、费）
灵活的日期/价格对比图表
直观的座位图与可选座位
行李额规定清晰展示
退改签政策明确易查
航班准点率/历史数据
一键式值机选座
您偏好哪种风格的界面视觉设计？
简洁现代，大量留白
色彩丰富，充满活力
沉稳专业，商务感强
个性化强，可自定义主题
没有特别偏好
综合考虑设计、功能和易用性，您向朋友或同事推荐您最常使用的航空界面的可能性有多大？（0-10分）
您在航空界面中遇到过哪些设计或体验问题？（可多选）
页面加载速度慢
操作流程复杂，步骤过多
关键信息（如价格、政策）字体太小或隐藏
按钮或链接点击区域不明确
不同设备间体验不一致
错误提示不清晰
搜索或筛选功能不好用
未遇到明显问题
对于航班动态、登机口变更等关键信息推送，您希望以何种方式接收？
App推送通知（首选）
短信
电子邮件
在App内消息中心查看即可
不介意方式，确保及时准确即可
请对航空界面在辅助您完成值机、选座这一核心任务的效率方面打分（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意使用生物识别（如人脸识别）等新技术来简化值机、登机流程？
非常愿意，追求高效便捷
愿意尝试，但关注隐私安全
无所谓，现有方式也可接受
不太愿意，担心隐私泄露
完全不愿意
您希望未来的航空界面增加或强化哪些智能服务？（可多选）
基于行程的个性化推荐（酒店、交通）
行李全程追踪可视化
智能客服（AI客服）快速解答问题
航班延误自动改签建议
机场室内导航与登机口指引
个性化旅行报告生成
您认为一个优秀的航空界面，其设计最重要的核心是什么？
极致的操作效率与速度
清晰准确的信息传达
美观舒适的视觉体验
稳定可靠的技术性能
个性化与情感化连接
请描述一次您在使用航空界面时，感到特别满意或特别不满意的具体经历（可选）。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常出行的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作往返
其他