成都市航空界面设计偏好客户满意度调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于成都市航空服务界面设计的调研,旨在优化您的线上体验。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在过去一年内,通过线上渠道(如App、官网)预订或管理成都出发/到达航班的频率是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
从未使用过
您最常使用哪个平台进行成都相关的航空服务操作?
航空公司官方App
航空公司官网
第三方旅行平台(如携程、飞猪)
机场官方App/小程序
其他
总体而言,您对当前使用的航空服务界面(App/网站)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查找成都出发的航班时,您认为界面最需要改进的环节是?
搜索条件的设置与筛选
航班列表的清晰度与信息展示
价格与舱位的对比
中转/经停信息的提示
都很好,无需改进
在航班预订流程中,您最看重哪些设计元素或功能?
流程步骤清晰,有进度提示
页面加载速度快
价格与费用明细一目了然
座位图清晰易选
支持多种支付方式
订单确认信息醒目
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这个航空服务平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在进行值机选座时,您对界面设计的体验如何?
非常方便直观
比较方便,但有小瑕疵
一般,操作有些繁琐
不太方便,经常找不到功能
从未使用过此功能
您希望航空服务界面在展示成都双流/天府机场信息时,增加哪些内容?
实时的安检排队时间
机场内商铺与餐饮导航
便捷的交通接驳指南(地铁、大巴、出租车)
详细的登机口地图与步行时间
特殊的本地服务提示(如四川特色服务)
您对界面中关于航班动态(延误、取消、登机口变更)的通知及时性与醒目程度评价如何?(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前界面的视觉设计(色彩、图标、排版)是否符合您的审美偏好?
非常符合,简洁美观
比较符合
一般,中规中矩
不太符合,略显杂乱
完全不符合
您在使用过程中,遇到过哪些影响体验的问题?
界面卡顿、加载慢
功能入口隐蔽,难以找到
信息错误或更新不及时
操作流程复杂,步骤多
广告或弹窗干扰
没有遇到明显问题
对于集成“成都本地化”元素(如城市地标图片、方言问候语、本地旅行推荐),您的态度是?
非常喜欢,能增加亲切感和特色
比较喜欢,可以适当添加
无所谓,不影响核心功能就行
不太喜欢,可能显得不够专业
完全不喜欢,保持通用性更好
如果请您为成都的航空服务界面设计提一个最迫切的改进建议,会是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续的界面原型测试或深度访谈,帮助我们进一步改进?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您的性别是?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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