您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？
从未乘坐
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上
您通常通过哪种方式购买机票或办理值机？
航空公司官方App
航空公司官网
第三方旅行平台App（如携程、飞猪）
第三方旅行平台网站
机场自助值机柜台
其他
总体而言，您对目前常用的航空购票/值机界面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航空界面中，您认为以下哪项信息在首页的显示最为重要？
航班搜索框
特价机票/促销信息
我的行程/订单
机场服务/值机入口
航班动态
您认为一个优秀的航空App或网站界面，应具备以下哪些设计特点？（可多选）
界面简洁清晰，无冗余信息
色彩搭配舒适，不刺眼
图标识别度高，易于理解
操作流程顺畅，步骤少
信息架构合理，查找方便
个性化推荐准确
加载速度快
在预订机票时，您更倾向于哪种航班列表展示方式？
按价格从低到高排序
按起飞时间排序
按航空公司筛选
混合排序（综合价格、时间、航司）
对于值机选座界面，您更喜欢哪种座位图呈现方式？
直观的飞机客舱俯视图
清晰的列表式座位排布
结合两种方式的混合视图
没有特别偏好
当航班发生延误或取消时，您最希望界面通过哪种方式第一时间通知您？
App推送通知
短信通知
电话通知
在“我的行程”中高亮显示
邮件通知
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的航空购票/值机App或网站？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在使用航空界面时，曾遇到过哪些困扰或不满？（可多选）
界面布局混乱，找不到所需功能
操作流程复杂，步骤繁多
广告或弹窗干扰过多
信息更新不及时（如价格、座位）
页面加载缓慢或卡顿
客服入口隐蔽，联系困难
支付过程不顺畅
其他
您是否愿意在航空界面中使用AI智能客服（聊天机器人）来解决常见问题？
非常愿意，方便快捷
可以尝试，视情况而定
不太愿意，更倾向人工客服
完全不愿意
您对航空界面中融入本地化元素（如西南地区特色景点、文化符号等）的态度是？
非常喜欢，有亲切感
无所谓，不影响功能就行
不太喜欢，希望保持通用性
完全不喜欢
您认为航空界面的无障碍设计（如为视障人士提供语音读屏支持）重要吗？
非常重要，应作为基本功能
比较重要，可以提升品牌形象
一般，有则更好
不重要
请描述一次您在航空App或网站上最满意或最不满意的使用经历，以及原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您从事的行业与以下哪类最接近？
信息技术/互联网
金融/法律/咨询
教育/科研
制造/贸易/物流
文化/传媒/设计
政府/公共事业
学生
自由职业
其他