西安市航空出行需求与价格敏感度调查

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于西安市航空出行需求的调研,旨在了解您的出行习惯、关注痛点及对价格的敏感度。您的宝贵意见将帮助我们优化航空服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内,从西安出发或抵达西安的航空出行频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常因何种目的选择航空出行?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
您最常选择的西安出发机场是?
西安咸阳国际机场(T2/T3)
西安咸阳国际机场(T5,若建成)
其他(如周边城市机场)
从您家/公司到机场,最让您感到困扰的环节是?
地面交通拥堵,耗时过长
公共交通(地铁、大巴)班次/时间不便
停车困难或费用高
机场值机、安检排队时间长
无明显困扰
在预订机票时,您通常提前多久开始搜索和预订?
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-2周
提前1个月
提前1个月以上
选择航班时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
准点率
机上餐食与娱乐
请对西安咸阳国际机场的“值机与安检效率”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“航班延误或取消”,您最不能接受的处理方式是?
信息通知不及时、不透明
改签后续航班困难或等待时间过长
补偿方案不合理或没有补偿
地勤服务态度差
都可以理解
您认为目前西安出发的航线网络在哪些方面有待加强?(可多选)
增加直飞国内二三线城市的航线
加密至北上广深等枢纽的航班频次
开拓更多国际/地区航线
提升至热门旅游目的地的季节性运力
已经很完善
综合考虑价格、服务、便利性,您有多大可能向朋友或同事推荐从西安出发的航空出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
假设一条常规航线(如西安-北京)的经济舱全价票为1000元,当票价上涨多少时,您会开始认真考虑放弃本次飞行或选择其他交通方式?
上涨50元(5%)以内
上涨50-150元(5%-15%)
上涨150-300元(15%-30%)
上涨300元以上(30%以上)
对价格不敏感,按需出行
如果机票价格降低,但需要接受“不可退改签”或“无免费托运行李”等限制条件,您的态度是?
非常愿意,价格优先
比较愿意,视具体折扣而定
一般,取决于出行计划确定性
不太愿意,灵活性更重要
完全不愿意
为了获得更优惠的机票,您愿意或已经采取过哪些行动?(可多选)
成为航空公司常旅客会员
关注并抢购特价促销票
接受红眼航班/非黄金时刻
选择经停或中转航班
使用比价平台反复搜索
没有特意行动
您对“基础经济舱”(票价最低,但限制最多,如最后登机、不可选座)的态度是?
乐于选择,省钱最重要
视情况选择,短途可接受
不太会选择,体验太差
完全不会考虑
不了解此产品
请对“西安出发航班的整体票价水平”进行评分(1分非常昂贵,5分非常实惠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了机票本身,您是否愿意为以下附加服务付费?
优先值机/登机
额外行李额
更宽敞的座位(如紧急出口排)
机上Wi-Fi
都不愿意
对于改善西安的航空出行体验(如机场服务、航线、票价等),您还有哪些具体的意见或建议?
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