您最近一次乘坐深圳市航空的航班是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
总体而言,您有多大可能向亲友或同事推荐深圳市航空?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最近一次乘坐深圳市航空的整体体验进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对深圳市航空的票务预订(官网/APP/客服)体验是否满意?
您对深圳市航空的值机服务(包括线上值机、柜台服务)是否满意?
您对深圳市航空的空乘人员服务态度与专业性是否满意?
您对深圳市航空的航班准点率(起飞/到达)是否满意?
在您看来,深圳市航空最吸引您的优势是什么?(可多选)
航班时刻/航线网络
票价合理/性价比高
服务态度好
航班准点率高
常旅客计划/会员福利
机上设施/餐食
品牌信誉
您认为深圳市航空最需要改进的方面是?(可多选)
票务预订流程
值机与登机效率
客舱环境与卫生
空乘服务
机上餐食
航班准点率
行李托运服务
售后服务与投诉处理
与您乘坐过的其他国内航空公司相比,您认为深圳市航空的整体服务水平处于什么位置?
未来一年内,您再次选择深圳市航空出行的可能性有多大?
请分享一次您在深圳市航空的难忘体验(正面或负面均可),或提出具体的改进建议:
您通常通过什么渠道了解或预订深圳市航空的航班?
深圳市航空官网
深圳市航空APP
第三方旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司协议渠道
其他
您本次乘坐航班的主要出行目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作往返
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上