您最近一次在郑州乘坐航班是多久之前?
3个月内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
从未在郑州乘坐过
请对郑州新郑国际机场的整体环境(如值机区、候机区、卫生间等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州机场的值机、安检效率与工作人员服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在郑州机场的航班信息获取便利性(如显示屏、广播、APP通知)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州机场的餐饮、购物等商业配套服务的价格与品质进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐从郑州新郑国际机场出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在选择航班时,以下哪个因素是您最优先考虑的?
机票价格
航班时刻
航空公司品牌与服务
机型与舒适度
准点率历史
除了机票价格,您还关注哪些与价格相关的因素?(可多选)
行李托运费用
机上餐食是否免费
选座费用
退改签政策与费用
会员积分价值
都不关注
假设郑州至某热门城市的航线,您认为单程经济舱的合理价格区间是?
500元以下
500-800元
801-1200元
1201-2000元
2000元以上,视具体情况而定
如果机票价格上涨10%,但能提供更优质的服务(如更宽敞的座位、更美味的餐食),您会考虑购买吗?
如果机票价格下降10%,但需要接受一些限制(如不可退改、无免费托运行李),您会考虑购买吗?
您愿意为哪些额外的航空服务付费?(可多选)
更宽敞的座位(如经济舱第一排、安全出口)
优先值机与登机
更丰富的机上餐食
机上Wi-Fi
额外的行李额度
都不愿意
您通常通过什么渠道预订从郑州出发的机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社
公司差旅部门
其他
请对您常用的机票预订平台的比价功能、操作便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为郑州机场及航空公司在提升服务方面,最需要改进的是?
降低整体出行成本(机票及附加费)
提升航班准点率
改善机场设施与环境
提高工作人员服务意识与效率
增加航线网络覆盖
对于提升郑州的航空出行体验(包括机场服务与机票价值),您还有哪些具体的意见或建议?