您在过去12个月内，在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）乘坐过多少次航班？
您最常乘坐的航空公司类型是？
国内大型航司（如国航、东航、南航）
国内低成本航司（如春秋、吉祥）
国际/外籍航司
没有固定偏好
请对长三角地区主要机场（如上海浦东/虹桥、杭州萧山、南京禄口等）的整体设施与环境进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您在长三角地区乘坐过的航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为长三角地区航空服务最需要改进的环节是？
票务预订与退改签
值机与行李托运
安检效率
候机环境与商业服务
机上服务（餐食、娱乐等）
航班准点率与信息沟通
您在值机时，通常使用哪些方式？（可多选）
机场人工柜台
机场自助值机设备
航空公司官网/APP在线值机
第三方平台（如航旅纵横、飞猪）在线值机
您对航班延误或取消时，航空公司提供的信息通知和后续安排服务满意度如何？
请对机上乘务人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在长三角地区乘坐航班时，印象最深刻（无论好坏）的服务体验。
您是否考虑过在航空业（如航空公司、机场、地勤等）寻找工作机会？
是，目前正在寻找或计划寻找
是，曾经考虑过但未行动
否，从未考虑过
如果您考虑航空业工作，哪些岗位最吸引您？（可多选，若上题选“否”，请跳过）
飞行员
客舱乘务员
机场地勤服务
机务维修
运行控制（签派）
市场营销与销售
信息技术支持
行政管理
您认为航空业招聘时，最应看重候选人的哪些素质？
专业技能与证书
服务意识与沟通能力
外语水平
应变与抗压能力
团队合作精神
外貌与形象气质
您通常通过哪些渠道获取航空公司的招聘信息？（可多选）
航空公司官方招聘网站
主流招聘平台（如智联、前程无忧）
校园招聘会
社交媒体（如LinkedIn、微信公众号）
朋友或内部推荐
不关注
您认为目前航空业提供的薪酬福利水平在就业市场中竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
不了解
您认为长三角地区航空业的发展前景如何？
前景广阔，发展迅速
前景稳定，稳步增长
前景一般，面临挑战
前景不明朗
不了解
您认为未来航空服务提升应重点应用哪些技术？（可多选）
人脸识别与无感通行
大数据与个性化推荐
人工智能客服
行李全程追踪
更高效的航班调度系统
环保与可持续航空燃料
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者
待业/求职中
退休