在过去的12个月内,您是否有过从长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)机场出发或到达的航空出行经历?
是,非常频繁(≥6次)
是,比较频繁(3-5次)
是,偶尔(1-2次)
否,没有
您通常通过哪些渠道了解或购买长三角地区的机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、去哪儿)
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
在选择长三角地区的航班时,您认为以下哪个因素对“性价比”的影响最大?
机票价格
航班准点率与时刻
机上服务(餐食、娱乐)
行李额度与托运政策
常旅客计划(里程累积)
总体而言,您如何评价长三角地区主要航线的机票价格合理性?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与国内其他区域(如京津冀、珠三角)相比,您认为长三角地区的航空票价水平如何?
明显偏高
略高一些
基本持平
略低一些
明显偏低
不清楚
基于您最近的出行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐在长三角地区选择航空出行?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您看来,长三角地区哪些航空公司的性价比表现相对较好?(可多选)
中国东方航空
上海航空
春秋航空
吉祥航空
中国国际航空
南方航空
其他本土/外航
感觉差异不大
您认为低成本航空(如春秋航空)在长三角地区的出现,对整体航空出行性价比的影响是?
显著提升了性价比,提供了更多低价选择
有一定提升,但服务缩水明显
影响不大,与传统航司各有市场
拉低了服务标准,对性价比提升有限
不清楚
您如何评价长三角地区主要机场(如上海浦东/虹桥、杭州萧山、南京禄口)的地面服务与中转便利性对出行性价比的贡献?(1分表示贡献很低,5分表示贡献很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“机票+X”(如机票+酒店、接送机)这类打包产品,您在长三角地区出行时会考虑购买吗?
经常购买,认为更划算省心
偶尔购买,取决于具体需求
很少购买,更喜欢分开预订
从未考虑过
您通常关注哪些与航空性价比相关的网络舆情信息?(可多选)
机票价格波动与促销信息
航班延误/取消的投诉与处理
机上服务与餐食的评价
行李托运问题的反馈
常旅客计划的评价
新航线开通与运力增加
基本不关注
如果遇到航班延误或服务问题,您认为航空公司的后续处理(如补偿、改签)是否物有所值,影响了您对本次出行性价比的评价?
是,处理得当会提升性价比感
是,处理不当会显著降低性价比感
否,这是应尽义务,不影响性价比评价
视具体情况而定
请描述一次您在长三角地区航空出行中,感到“物超所值”或“严重不值”的具体经历或原因。(选填)
展望未来,您预计长三角地区航空出行的性价比会如何变化?
会逐步提升(竞争加剧、服务优化)
保持现状
可能下降(成本上升、票价上涨)
难以预测
为了提升性价比,您最希望航空公司或相关机构在哪些方面做出改进?(可多选)
推出更多灵活优惠的票价产品
提高航班准点率与运营效率
优化免费行李额度政策
提升机上餐食与娱乐质量
增强不正常航班的服务保障
简化退改签规则并降低费用
加强常旅客计划的实用性
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上