您最常乘坐的航空公司类型是?
国内传统航空公司(如国航、南航、东航)
国内低成本航空公司(如春秋、九元)
国际/外籍航空公司
视情况而定,没有固定偏好
您在预订机票时,对提供个人信息(如姓名、身份证号、联系方式)的顾虑程度是?
您在航空旅行中,最担心哪些个人信息被泄露或滥用?(可多选)
身份信息(姓名、身份证/护照号)
联系方式(手机、邮箱)
支付信息(银行卡号)
行程信息(航班、座位、目的地)
生物识别信息(人脸、指纹)
健康信息(如因特殊服务需求提供)
个人偏好(餐食、座位偏好)
您是否曾因隐私担忧而放弃使用航空公司的某些服务(如常旅客计划、在线值机、特殊餐食预订等)?
您认为航空公司收集乘客个人信息的主要目的是什么?
提升服务与个性化体验
进行市场营销与精准推送
保障飞行安全与运营合规
内部数据分析与商业决策
以上都有
总体而言,您对目前国内航空公司在保护乘客个人信息安全方面的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理值机或安检时,您对人脸识别等生物识别技术的使用持何种态度?
非常支持,能提高效率与安全
比较支持,但需明确数据用途与保护措施
中立,便利与风险并存
比较反对,担心生物信息被滥用
非常反对,应限制使用
您希望航空公司通过哪些方式让您更清晰地了解其隐私政策?(可多选)
在官网/APP显眼位置提供简洁版摘要
在购票流程中关键步骤进行弹窗提示
通过邮件或短信发送隐私政策核心条款
提供视频或图文等更易懂的解读方式
设立专门的隐私政策咨询渠道
如果航空公司因数据泄露导致您的信息被滥用,您最可能采取的行动是?
向航空公司投诉并要求赔偿
向监管部门(如网信办、民航局)举报
通过法律途径维权
在社交媒体曝光
不再乘坐该航空公司航班
其他
您是否愿意为了获得更个性化的服务(如推荐航线、定制餐食)而分享更多非必要的个人数据?
非常愿意
比较愿意
视情况而定,看交换价值
不太愿意
非常不愿意
基于您目前的了解与感受,您有多大可能向亲友推荐一家在隐私保护方面做得好的航空公司?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为,在保护乘客隐私方面,谁应承担最主要的责任?
航空公司自身
政府监管部门
第三方技术/服务提供商
乘客个人
多方共同责任
您认为加强航空隐私保护,最有效的措施可能包括哪些?(可多选)
制定更严格的行业数据安全标准与法规
加大对数据泄露事件的处罚力度
增强航空公司的透明度(如定期发布隐私报告)
普及公众隐私保护意识与知识
推广使用隐私增强技术(如数据脱敏、匿名化)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于华南地区哪个省份?
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
香港特别行政区
澳门特别行政区
对于航空公司如何更好地平衡服务创新与乘客隐私保护,您还有哪些具体的意见或建议?