请问您过去一年内是否有过航空出行的经历?
是,国内航班
是,国际航班
是,国内与国际航班均有
没有
您在预订机票时,最常通过以下哪种渠道?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社
其他
在预订机票时,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
支付信息(如银行卡号)
常旅客会员号
其他
在提供上述个人信息时,您是否会留意相关平台的隐私政策或个人信息保护声明?
每次都会仔细阅读
偶尔会快速浏览
知道有,但几乎不看
完全没注意过
您认为航空公司、机场或在线旅行平台收集您的个人信息,最主要的目的应该是?
完成票务服务所必需
提升服务质量和个性化体验
用于营销推广
数据分析和商业研究
其他
您是否担心在航空出行过程中,您的个人信息被泄露或滥用?
您认为航空出行中,哪些环节的个人信息泄露风险相对较高?(可多选)
在线购票与支付
值机(柜台/自助)
安检
登机
行李托运
航班信息查询与通知
常旅客计划管理
其他
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于处理个人信息的“告知-同意”原则?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
如果某航空服务APP在您不知情或未同意的情况下,将您的个人信息用于其他商业用途,您会如何应对?
立即向网信办等监管部门投诉
联系该企业要求删除信息并道歉
卸载APP并停止使用其服务
虽然不满,但可能不会采取具体行动
无所谓
在机场使用公共Wi-Fi时,您会如何处理涉及个人信息的操作(如登录航司APP)?
尽量避免,使用移动数据
会使用,但不进行敏感操作
正常使用,不太在意
不确定公共Wi-Fi有风险
您认为航空公司或机场在保护旅客个人信息方面做得如何?
做得非常好
做得比较好
一般
做得比较差
做得非常差
不了解/没关注
您希望航空相关企业在个人信息保护方面,加强哪些措施?(可多选)
更清晰、易懂的隐私政策
提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
定期发布个人信息保护报告
加强对员工的数据安全培训
采用更先进的加密技术
明确告知信息共享的第三方及目的
其他
如果一家航空公司因其卓越的个人信息保护实践而获得认证或口碑,这会增加您选择它的可能性吗?
会,是重要的决策因素
会,有一定影响
影响不大,主要看价格和时刻
完全不影响
对于提升广州市民在航空出行中的个人信息保护意识和安全感,您有什么具体的建议或期望?