您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年内是否有过航空出行(包括国内和国际航班)?
您通常通过哪些渠道购买机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下代理
公司/单位统一预订
其他
您在预订机票时,最优先考虑的因素是?
价格
航班时间
航空公司品牌与服务
支付方式便捷性
累积里程/积分
您最常使用哪些支付方式购买机票?(可多选)
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡
数字人民币
第三方支付平台(如Apple Pay)
现金
您选择上述支付方式的主要原因是什么?
支付便捷快速
享受优惠或积分
支付安全有保障
习惯使用
其他
您是否了解或使用过航空公司推出的“先飞后付”或分期付款等信用支付产品?
您是否持有航空公司的常旅客会员卡(如国航知音卡、东航万里行等)?
您最关注常旅客计划中的哪些福利?(可多选)
累积里程兑换机票
贵宾休息室使用权
优先值机/登机
升舱机会
额外行李额
合作伙伴商户优惠
总体而言,您对目前航空公司常旅客计划的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空公司或购票平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否愿意为获得更好的航空出行福利(如更灵活的退改签、更舒适的休息室)而支付更高的票价?
您希望未来航空公司在支付环节提供哪些新功能或服务?(可多选)
更灵活的积分/里程支付
与本地消费场景(如商场、餐饮)的支付联动
基于区块链的机票溯源与安全保障
一键式行程打包支付(含酒店、租车)
个性化支付优惠推荐
您对航空公司在武汉本地提供的专属福利或活动(如本地商户合作折扣)的知晓度如何?
您对航空公司在武汉提供的本地化服务(如机场服务、本地活动)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升航空出行支付体验或福利满意度,您有哪些具体的建议或期待?