请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买航空相关产品/服务?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
机场现场柜台/自助机
社交媒体/博主推荐
亲友推荐
其他
在预订机票时,您最看重哪个因素?
价格
航班时间
航空公司品牌与服务
退改签政策
积分/里程累积
其他
您更倾向于在出行前多久预订机票?
提前一个月以上
提前1-4周
提前一周内
出行前一天或当天
您是否曾通过航空公司的官方渠道(官网/APP)购买过除机票外的其他产品(如免税品、纪念品、机上餐食升级等)?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,但考虑过
否,从未考虑
您在机场候机时,有多大可能会在机场的商店或免税店进行购物消费?
几乎每次都会
经常(超过50%的候机时间)
偶尔(低于50%的候机时间)
几乎从不
如果您在机场购物,通常会购买哪些类型的商品?(可多选)
烟酒
香化护肤品
奢侈品(箱包、首饰等)
食品特产
电子产品
书籍杂志
其他
您认为机场购物最大的吸引力是什么?
免税价格优势
商品丰富/品牌齐全
方便快捷,打发时间
独特的纪念品/特产
没有吸引力
您是否使用过航空公司或在线旅游平台的会员/积分体系?
是,经常使用并兑换
是,偶尔使用
注册了但很少用
没有注册/使用
您对当前航空公司官方渠道(官网/APP)提供的购物或增值服务的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您是否愿意尝试通过航空公司的APP在飞行途中预订商品,落地后提货或邮寄到家?
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
哪些因素会促使您更愿意尝试上述“机上预订,落地提货”服务?(可多选)
专属折扣或优惠
商品种类独特/限量
便捷的支付和提货流程
积分加倍奖励
值得信赖的品牌保障
其他
您认为线上航空购物渠道(官网/APP/平台)在哪些方面最需要改进?
价格竞争力
商品信息展示的清晰度
支付与物流的便捷性
个性化推荐
售后服务保障
其他
您对南京市机场(如禄口机场)的购物环境、商品种类或服务有何具体建议?
您是否关注航空出行相关的环保或可持续发展举措(如碳抵消、环保餐食)?
非常关注,并愿意为此付费
比较关注,会考虑选择
一般了解,但不会影响选择
不关注
如果航空公司推出结合本地文化(如南京特色)的联名产品或服务,您对哪些形式感兴趣?(可多选)
限定版机上餐食/饮品
特色文创纪念品
目的地旅游套餐
会员专属活动/体验
其他
总体而言,您对在南京获取航空出行及相关购物信息的便利性评价如何?(1-5分,1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对航空购物渠道(线上或线下)的任何其他意见或期望。