在您最近一次或印象深刻的航空出行中，您是否在机上或通过航空公司渠道购买过商品？
是，机上购买
是，通过航司App/官网等线上渠道
是，其他渠道（请说明）
没有购买过
您通常通过哪些渠道了解或购买航空相关商品？（可多选）
机上购物杂志/空乘推荐
航空公司官方网站
航空公司官方App
航空公司官方微信/小程序
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
机场免税店/零售店
亲友推荐
社交媒体（如小红书、微博）
其他
在您考虑通过航空渠道购物时，哪个因素对您决策的影响最大？
商品价格与折扣力度
商品品牌与品质
购买的便捷性与流程
支付方式的多样性
积分/里程兑换优惠
商品独特性或限量款
请评价您对航空公司官方线上渠道（如App、官网）购物体验的总体满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在飞行前、飞行中还是飞行后购买航空相关商品？
飞行前（提前在线上选好）
飞行中（机上即时购买）
飞行后（通过收到的促销信息购买）
没有特别倾向，看情况
您对哪些品类的航空购物商品感兴趣？（可多选）
美妆护肤
香水
酒水烟草
食品零食
数码配件
旅行用品
时尚配饰
儿童玩具
地方特色纪念品
其他
您认为目前航空购物渠道的商品价格普遍如何？
非常有竞争力，比市面便宜
比较合理
偏贵，但可以接受
非常昂贵，缺乏吸引力
基于您过去的经历，您有多大可能向朋友或家人推荐通过航空渠道购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否愿意为了获得更优价格或独家商品，提前在航空公司线上平台注册会员并填写购物偏好？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
哪些促销方式最能吸引您在航空渠道购物？（可多选）
直接价格折扣
满减优惠
会员专享价
积分/里程加倍赠送
限时抢购
捆绑销售/套装优惠
赠品
其他
您对航空购物支付方式的便捷性感受如何？
非常便捷，支付方式多样且流畅
比较便捷，基本能满足需求
一般，有时会遇到问题
不太便捷，支付选择有限或流程复杂
请描述一次您最满意或最不满意的航空购物经历，并简要说明原因。
您是否关注过社交媒体上关于航空购物的评价或分享（如“飞行好物推荐”）？
您希望航空公司未来在购物服务上增加或改进哪些方面？（可多选）
扩大商品品类和品牌
提供更具竞争力的价格
优化线上购物界面和流程
加快物流配送速度
增强售后保障（退换货）
提供更个性化的商品推荐
增加线下体验或提货点
加强会员权益与积分互通
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人税后月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露