长三角地区航空信息获取渠道需求调研

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于长三角地区航空信息获取渠道的调研。本问卷旨在了解您在获取航班、机场、票务等航空相关信息时的习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化信息服务的提供方式。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的支持!
您目前常住的城市属于长三角地区吗?
在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?
从不乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您乘坐飞机的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作
其他
当您需要获取航班动态(如起降时间、延误状态)时,您通常使用哪些渠道?(可多选)
航空公司官方网站/App
第三方旅行平台(如携程、飞猪)
机场官方App或网站
航班管家等专业航班App
搜索引擎(如百度)
社交媒体/新闻推送
电话咨询航空公司/机场
其他
当您需要购买机票时,您最常使用或最信赖的渠道是哪些?(可多选)
航空公司官方网站/App
在线旅游平台(OTA,如携程、同程)
传统旅行社/线下代理
比价网站(如天巡)
银行/信用卡积分商城
朋友/同事推荐
其他
在选择机票购买渠道时,哪个因素对您最重要?
价格
航班时刻/航线
退改签政策
平台信誉与安全性
附加服务(如保险、接送机)
操作便捷性
您会通过哪些渠道获取机场服务信息(如值机柜台、安检排队、餐饮购物、交通接驳等)?(可多选)
机场现场标识/屏幕
机场官方App/小程序
航空公司App
第三方地图/导航App(如高德、百度地图)
社交媒体/旅行攻略
出发前自行搜索了解
其他
您是否曾使用过长三角地区主要机场(如上海浦东/虹桥、南京禄口、杭州萧山等)推出的官方App或小程序?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此类应用
总体而言,您对当前获取长三角地区航空信息(航班、票务、机场服务等)的便利性和准确性满意度如何?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前航空信息获取渠道存在哪些不足或痛点?(可多选)
信息分散,需要多个平台切换
信息更新不及时
广告或推广信息过多
界面复杂,操作不便
个性化推荐不足
对老年人等群体不友好
没有明显不足
其他
您更倾向于接收哪种形式的航空信息推送或提醒?
手机短信
App/小程序推送
电子邮件
微信服务号/企业号消息
电话通知
不需要推送
如果有一个整合长三角地区主要机场和航空公司信息的统一平台(如App、小程序或网站),您有多大意愿使用?
非常愿意尝试
可能会尝试
无所谓,看情况
不太愿意,习惯现有渠道
完全不愿意
您希望这样一个整合平台提供哪些核心功能?(可多选)
多机场航班动态实时查询
跨航空公司机票比价与购买
机场内导航与设施查询
交通接驳方案规划(地铁、大巴、出租车)
延误预警与应急服务指南
会员积分互通与权益
其他
您是否关注航空公司的会员计划或常旅客计划?
是,我是多家航司会员
是,我是某一家航司会员
否,但了解
否,完全不关注
对于改善长三角地区的航空信息服务,您还有什么具体的意见或建议吗?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

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