西安市航空睡眠质量服务质量调查

您好!我们正在开展一项关于西安市航空睡眠服务质量的调研,旨在了解您的真实体验,以持续改进相关服务。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!
您最近一次在西安市乘坐航班时,是否体验过机上睡眠服务(如使用眼罩、毛毯、调整座椅等)?
您乘坐的航班舱位是?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱
头等舱
您对本次航班上提供的睡眠辅助用品(如枕头、毛毯、眼罩、耳塞等)的清洁度和舒适度总体满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对机上座椅(尤其是可调节性)在满足您睡眠需求方面的舒适度评价如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您认为机舱内的环境(如温度、灯光、噪音水平)是否有利于您休息和睡眠?
非常有利于
比较有利于
一般
不太有利于
非常不利于
总体而言,您有多大可能向亲友推荐这家航空公司的睡眠服务质量?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,哪些因素最影响您在飞机上的睡眠质量?(可多选)
座椅舒适度(包括空间、可调节性)
机舱环境(温度、灯光、噪音)
空乘人员的服务(如及时提供毛毯、协助调整座椅)
机上餐饮服务(时间、内容)
飞行时间(如红眼航班)
个人身体状况(如时差、疲劳)
其他乘客的行为
您对空乘人员在您休息/睡眠期间的服务(如响应需求、保持安静环境等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否在航班上使用过付费升级的睡眠服务(如更宽敞的座位、平躺座椅等)?
是,体验过
没有使用过
如果您体验过付费睡眠服务,您认为其性价比如何?
物超所值
性价比合理
性价比一般
性价比不高
非常不值
航班上的餐饮服务(提供时间、餐食选择)对您的睡眠计划有何影响?
有积极影响,安排合理
无明显影响
有负面影响,打扰了休息
您认为在西安咸阳国际机场的候机环境中,是否有足够的设施或空间供旅客在登机前休息?
非常充足,且有舒适的休息区
比较充足
一般,休息区有限
比较缺乏
非常缺乏
您希望航空公司未来在提升机上睡眠质量方面优先改进哪些方面?(可多选)
升级座椅硬件(更舒适、可调节范围更大)
优化机舱环境智能控制系统(温湿度、灯光、噪音)
提供更优质/多样的免费睡眠用品
提供更灵活/个性化的付费睡眠服务选项
改善空乘睡眠服务相关培训
优化机上餐饮服务时间安排
提供登机前休息室睡眠服务
与您乘坐过的其他航空公司相比,您认为本次航班的睡眠服务质量处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
对于提升从西安出发或抵达航班的整体睡眠服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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