请对本次航班起飞前的值机、安检流程的顺畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在登机口等待时的秩序与环境舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班机上座位的舒适度(包括腿部空间、座椅宽度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班客舱内的温度、空气流通及清洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中,您认为哪些因素可能带来压力或不适感?(可多选)
航班延误或取消
客舱内噪音过大
机上娱乐系统故障或内容单调
餐饮服务不满意
邻座乘客行为影响
洗手间排队或卫生状况
气流颠簸
乘务员服务态度
其他
请对本次航班乘务员的整体服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班机上餐饮(如有提供)的质量与口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向亲友或同事推荐选择我们航空公司的航班?(0分完全不可能,10分极有可能)
与您过去一年的飞行体验相比,您认为我们本次的服务水平如何?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
为了提升您的飞行体验,减少旅途压力,您最希望我们在哪些方面进行改进?(可多选)
提高航班准点率
优化客舱座椅舒适度
丰富机上娱乐内容
提升餐饮质量与多样性
加强乘务员服务培训
改善机场候机环境
提供更灵活的退改签政策
优化行李托运与提取流程
其他
对于减少航空旅行中的压力,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上