您本次在郑州机场的体验环节是?
出发(值机、安检、候机)
到达(提取行李、离开机场)
中转
接送机
请对郑州机场的整体环境(如整洁度、标识清晰度、空间舒适度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐从郑州机场出行?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您对机场值机柜台(人工/自助)的服务效率感觉如何?
您对机场安全检查的流程和效率感觉如何?
非常顺畅高效
比较顺畅
一般
比较缓慢
非常缓慢混乱
您认为机场候机区的哪些方面需要改进?(可多选)
座椅数量与舒适度
充电设施
餐饮选择与价格
购物环境
洗手间卫生
Wi-Fi速度与稳定性
娱乐设施
登机口信息提示
您对机场工作人员(如问询、地勤)的服务态度感觉如何?
非常热情专业
比较友好
一般
比较冷淡
非常不耐烦
请对机场内餐饮服务的价格合理性进行评分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取航班动态信息(如延误、登机口变更)的主要渠道是?
机场广播/显示屏
航旅纵横等APP推送
航空公司短信/电话
询问工作人员
其他
您对机场的交通接驳便利性(如地铁、城铁、出租车、网约车、公交)感觉如何?
您在机场曾遇到过哪些问题?(可多选)
排队时间过长
指示标识不清
设施损坏或无法使用
工作人员服务不佳
餐饮购物价格过高
航班信息混乱
行李提取等待过久
未遇到过
与国内其他同级别机场相比,您认为郑州机场的整体服务水平处于什么位置?
您对提升郑州机场的服务质量,还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上