您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您是否关注航空公司在社会责任方面的表现(如环保、公益、员工权益等)?
您通过哪些渠道了解到航空公司的社会责任信息?(可多选)
航空公司官网/APP
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
机场广告或宣传材料
朋友/同事介绍
其他
没有了解过
您认为航空公司最重要的社会责任是哪一项?
保障飞行安全
保护环境(如节能减排)
提供优质客户服务
支持社会公益事业
保障员工权益与福利
促进地方经济发展
总体而言,您对长沙出发/到达的航空公司在履行社会责任(如环保、公益)方面的表现满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因某家航空公司的社会责任表现(如环保举措、公益活动)而优先选择其航班?
经常如此
偶尔如此
从未如此
不清楚航空公司的相关表现
基于您对长沙航空服务社会责任表现的总体认知,您有多大可能向他人推荐选择从长沙出发的航班?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在航空服务质量方面,您认为长沙的机场或航空公司在哪些环节的社会责任体现最为重要?(可多选)
无障碍设施与服务(关爱特殊旅客)
高效透明的信息沟通(如航班延误处理)
减少碳排放等环保措施
员工的专业与友善服务
公平合理的票价与退改签政策
支持本地文化与社区发展
您对长沙机场或航空公司在信息公开(如环保数据、社会责任报告)方面的透明度满意度如何?(1分为非常不透明,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司发布社会责任报告是否有必要?
非常有必要,应定期发布
有一定必要,可以提升形象
无所谓,更关注实际服务
没有必要
您希望航空公司在哪些社会责任领域做出更多努力?(可多选)
采用更环保的飞机与燃料
提供更多无障碍服务
增加对员工培训与关爱的投入
开展更多社区公益项目
提升供应链的可持续性与公平性
加强旅客权益保护
您认为航空公司的社会责任表现会如何影响您的出行选择?
是决定性因素,会优先选择
是重要参考因素,会加分考虑
有轻微影响,但主要看价格和时间
完全没有影响
对于提升长沙市航空服务的社会责任履行水平与服务品质,您有什么具体的意见或建议?