您目前所在的行业角色是？
航空旅客
航空公司一线员工（如地勤、空乘）
航空公司技术/运营员工
航空业管理人员
航空业技术研发人员
其他相关行业从业者
您在过去一年中，乘坐飞机或与航空服务交互的频率是？
非常频繁（每月多次）
频繁（每月1-2次）
偶尔（每季度几次）
很少（每年几次）
几乎没有
总体而言，您对当前航空业应用人工智能（如智能客服、动态定价、行李追踪、预测性维护等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用当前应用了AI技术的航空服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为AI在提升航班准点率方面的表现如何？
非常有效
比较有效
一般
效果有限
没有效果
不了解
您认为AI在优化机票价格和个性化推荐方面的表现如何？
非常精准，物有所值
比较合理
一般，感觉不明显
不太合理，有价格歧视感
完全不合理
不了解
您认为AI在以下哪些航空服务环节的应用体验最好？（可多选）
在线购票与值机
智能客服（在线/电话）
行李自助托运与追踪
机场安检与登机流程
机上娱乐与服务
航班延误预测与通知
飞机维护与飞行安全
当您与航空AI客服（如聊天机器人）交互时，通常的体验是？
高效、准确解决问题
能解决简单问题，复杂问题需转人工
回答机械，经常答非所问
流程繁琐，不如直接找人工
很少或从未使用过
您对AI在航空安全（如飞行状态监控、故障预警）中扮演的角色，信任度如何？
完全信任，是重要保障
比较信任，但需要人工监督
持谨慎观望态度
不太信任，更依赖人工经验
完全不信任
不了解
您认为当前航空AI应用的透明度（如算法决策依据、数据使用说明）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心航空AI应用会带来个人隐私泄露的风险？
非常担心
有些担心
一般，持中立态度
不太担心
完全不担心
您认为AI技术对航空业员工（如飞行员、机务、地勤）的工作影响主要是？
大幅提升效率和安全性
部分替代重复劳动，创造新岗位
改变工作方式，需学习新技能
造成了一定的岗位替代压力
负面影响大于正面
不了解
您希望未来AI在航空领域优先在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
提升交互自然度与问题解决能力
增强航班延误预测与补救方案的准确性
提供更个性化、贴心的旅行服务
提高飞机运行与维护的安全预警水平
优化航空物流与行李全流程管理
加强数据安全与隐私保护
降低运营成本，从而提供更优惠票价
从长期来看，您对AI推动航空业整体发展的态度是？
非常乐观，是必然趋势
谨慎乐观，需规范发展
中性，有待观察
比较悲观，存在诸多挑战
非常悲观
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）与航空AI服务相关的经历或具体建议。