您是否了解航空意外险（航空旅客人身意外伤害保险）？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您通常在哪些渠道了解到航空保险的信息？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
保险公司官网/APP
机场柜台
亲友推荐
社交媒体/网络广告
其他
在购买机票时，您是否会主动考虑或查看附加的航空保险选项？
您认为购买航空保险的主要意义在于？
提供风险保障，获得心理安慰
应对突发意外，获得经济赔偿
价格便宜，顺带购买
是出行流程的一部分
其他
总体而言，您向朋友或家人推荐购买航空保险的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在选择航空保险时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
保费价格
保障范围（如是否包含延误、行李丢失等）
保额高低
保险公司的品牌信誉
购买流程的便捷性
理赔服务的便捷性与速度
保险条款的清晰易懂程度
其他
您能接受单次航班的航空意外险保费大约是多少？
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您更倾向于购买哪种类型的航空保险？
单次航班保险
短期（如一周/一月）多次航空意外险
年度综合交通意外险（包含航空）
不确定
您是否曾经历过或听说过航空保险的理赔过程？
亲身经历过
听亲友/同事说过
在新闻/网络上看到过
从未接触过
如果经历过或听说过，您对航空保险理赔服务的整体满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到“航空保险”，您脑海中首先联想到哪些品牌？（可多选）
中国人保（PICC）
中国平安
中国人寿
太平洋保险
泰康保险
众安保险
航空公司自有保险（如国航、东航等）
携程/飞猪等平台合作保险
其他
没有明确品牌印象
在您印象中，哪个品牌的航空保险产品最值得信赖？
中国人保（PICC）
中国平安
中国人寿
太平洋保险
泰康保险
众安保险
航空公司自有保险
平台合作保险
都不太了解/不确定
您认为大型传统保险公司（如人保、平安）在航空保险领域的优势主要在于？
品牌信誉好
线下服务网点多
理赔经验丰富
产品保障全面
价格有优势
无明显优势
您认为互联网保险公司（如众安）在航空保险领域的优势主要在于？
购买流程便捷
产品设计创新（如碎片化、场景化）
价格更优惠
营销方式新颖
无明显优势
您是否愿意尝试通过手机APP一键购买、理赔流程全线上化的新型航空保险产品？
您认为目前航空保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）
降低保费
扩大保障范围（如增加旅行不便险）
简化理赔材料和流程
提供更灵活的购买方式（如按需、按年）
加强产品宣传和消费者教育
提升线上服务的稳定性与体验
其他
对于航空保险产品或服务，您还有哪些具体的意见或建议？
请问您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他