您通常通过哪些渠道了解零售商品信息?(请选择最主要的一项)
社交媒体/短视频平台
电商平台(如淘宝、京东)
线下门店/广告
朋友/家人推荐
专业测评/媒体文章
在决定购买一件商品前,您通常会考虑哪些因素?(可多选)
产品价格
品牌知名度与信誉
产品质量与功能
用户评价与口碑
促销活动与优惠
物流配送速度与费用
售后服务保障
产品外观与设计
环保/可持续性
在线上购物时,对您最终下单决策影响最大的信息是什么?
商品详情页的图文/视频介绍
其他买家的评价与晒图
店铺评分与信誉等级
价格与促销信息
直播带货的讲解与演示
您认为近年来,消费者对以下哪个因素的重视程度提升最明显?
性价比(价格与质量的平衡)
购物便捷性与体验
品牌价值观与社会责任
个性化与定制化服务
产品的健康与安全属性
对于您经常购买的品类(如服饰、电子产品、食品等),您更倾向于选择新锐品牌还是传统知名品牌?
更倾向于尝试有特色的新锐品牌
更信赖并选择传统知名品牌
视具体产品和情况而定,没有明显偏好
请评价“物流配送速度”对您整体购物满意度的影响程度(1分表示影响很小,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“退换货政策的便利性”对您选择购物平台或店铺的重要性(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播购物对您的消费决策产生了怎样的影响?
影响很大,经常因直播讲解而购买
有一定影响,会作为参考信息之一
影响很小,主要还是自己搜索决策
从不看直播购物,无影响
您认为哪些零售模式或服务是未来的重要趋势?(可多选)
线上线下全渠道融合(O2O)
基于大数据的个性化推荐
社区团购与即时零售
订阅制/会员制服务
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)购物体验
二手/闲置商品交易平台
强调环保与循环经济的品牌
当您发现心仪商品的价格高于心理预期时,您通常会怎么做?
立即放弃购买
加入购物车或收藏,等待降价
寻找其他平台的同款或相似商品比价
寻找优惠券或参与拼单
如果非常喜欢且急需,仍会购买
您如何评价“用户生成内容”(如买家秀、测评视频)对您信任一个产品或品牌的作用?
至关重要,是主要信任来源
比较重要,会参考但非决定性
一般,更相信官方信息
不太重要,甚至可能怀疑真实性
您认为在未来1-2年,以下哪个领域可能成为零售消费的新增长点?
健康养生与功能性食品
智能家居与科技产品
户外运动与休闲装备
宠物经济相关产品
银发经济相关产品与服务
国潮文化相关产品
基于您最近的购物体验,您向朋友或家人推荐您主要使用的购物平台/品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在购买决策中,您更看重即时满足(如快速送达、即买即用)还是长期价值(如耐用性、保值率)?
更看重即时满足
更看重长期价值
两者平衡,视商品类型而定
您希望通过哪些方式获得更好的购物体验或服务?(可多选)
更精准的商品推荐
更透明化的产品溯源信息
更灵活的支付方式(如分期)
更完善的会员权益体系
更便捷的售前咨询与售后服务
更多互动式、娱乐化的购物场景
您认为目前零售行业在满足消费者需求方面,最大的不足或挑战是什么?
同质化竞争严重,缺乏创新
虚假宣传与产品质量参差不齐
售后服务跟不上,维权困难
数据安全与隐私保护问题
过度营销,干扰消费者选择
请用1-2句话描述,您心目中理想的零售购物体验应该是怎样的?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您个人每月在零售购物(非生活必需大额支出如房贷、车贷)上的平均花费大约是?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上