请问您最近一次在深圳市内的线下零售门店（如超市、便利店、百货商场、品牌专卖店等）消费是什么时候？
您最近一次消费的零售门店类型主要是？
大型综合超市/仓储会员店
社区生鲜超市/便利店
百货商场/购物中心
品牌专卖店/专柜
其他
请对您最近一次消费的这家门店的整体环境（如卫生、布局、灯光、温度等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费时，店内商品的陈列清晰度与易找性进行评分（1-5分，1分为非常混乱，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触到的店员服务态度（如礼貌、热情、耐心）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员为您提供帮助或解答问题的专业能力进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家零售门店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在本次购物体验中，您最满意的是以下哪些方面？（可多选）
商品质量与新鲜度
商品价格与性价比
店内环境整洁舒适
店员服务热情专业
结账流程高效便捷
售后服务保障
促销活动吸引力
其他
您认为该门店在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
增加商品种类/品牌
提升商品质量/新鲜度
优化商品价格/促销
改善店内环境/卫生
加强员工培训/服务
缩短结账排队时间
完善退换货政策
提升线上线下一体化服务
其他
您更倾向于通过哪种方式了解该零售门店的促销或新品信息？
门店海报/广播
品牌官方APP/小程序
社交媒体（微信、微博等）
短信/电话通知
朋友/家人推荐
不太关注
您认为在深圳，线下零售门店与线上平台（如电商APP）相比，最大的优势是什么？
即时获得商品/体验感强
商品质量更直观可信
享受逛街/社交乐趣
售后服务更直接方便
无明显优势
您通常因为什么原因选择去线下零售门店购物，而非线上？
急需使用，即时可得
需要亲自挑选/试用商品
享受逛街休闲的过程
信任线下商品质量
线上没有所需商品
其他
请对深圳市零售行业整体的服务水平（综合所有您的消费经历）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升深圳市零售服务体验，您有什么具体的意见或建议？（例如：服务细节、设施改善、政策支持等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在深圳哪个区？（请选择）
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
深汕特别合作区