北京市零售推荐意愿问卷调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于北京市零售消费体验与推荐意愿的调研。本问卷旨在了解您在零售消费中的真实感受与推荐倾向,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否在北京居住?
是,长期居住
是,短期居住(如工作、学习)
否,我是游客
您在北京主要进行哪些类型的零售消费?(可多选)
大型商超/百货
社区便利店
品牌专卖店/旗舰店
购物中心/商业综合体
线上平台线下门店(如盒马、京东到家)
农贸市场/生鲜超市
其他
您平均每月在零售消费上的支出大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
总体而言,您对北京零售门店的环境(如整洁度、布局、氛围)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对北京零售门店的商品丰富度与上新速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对北京零售门店的价格(性价比)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对北京零售门店的店员服务态度与专业性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合来看,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您在北京常去的零售门店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促使您愿意推荐一家零售门店的主要原因是什么?(可多选)
商品质量好
价格实惠/性价比高
地理位置便利
服务体验好
环境舒适/有特色
会员/积分福利好
品牌信任度高
其他
哪些因素会降低您推荐一家零售门店的意愿?(可多选)
商品质量差/假货
价格过高
服务态度恶劣
排队等候时间过长
店内环境脏乱
停车不便
售后服务差
其他
当您想尝试新的零售门店时,最主要的信息来源是?
朋友/家人/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
线上生活平台(如大众点评、美团)
广告(线上或线下)
路过/偶然发现
其他
您认为北京零售门店在哪些方面最需要改进?
提升服务效率(如收银、咨询)
优化商品结构与价格
改善购物环境与设施
加强线上线下一体化体验
提供更多个性化服务
其他
请分享一次您在北京最满意的零售购物经历,以及它为何让您印象深刻。
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对于提升北京零售消费的整体体验,您还有什么具体的意见或建议?
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