您最近一次在郑州的线下零售门店（如超市、便利店、服装店、数码店等）消费，大约是什么时候？
您最近一次线下消费的主要零售业态是？
大型综合超市/卖场
社区便利店
服装/鞋履专卖店
数码/家电专卖店
美妆/个护专卖店
书店/文创店
其他
您通常通过什么渠道了解郑州的零售门店信息？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书）
社交媒体广告
路过门店
商场/商圈导览
其他
请您为最近一次消费的这家门店的整体环境（如整洁度、布局、氛围）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为最近一次消费的这家门店的店员服务质量（如态度、专业性、响应速度）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为最近一次消费的这家门店的商品价格合理性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为最近一次消费的这家门店的商品丰富度/可选性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的消费体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
促使您愿意推荐一家零售门店的主要原因是什么？（可多选）
商品质量过硬
价格实惠/性价比高
服务态度好
购物环境舒适
地理位置便利
品牌信誉好
有独特的商品或体验
促销活动吸引人
哪些因素会严重降低您对一家零售门店的推荐意愿？（可多选）
商品质量差/有瑕疵
价格虚高/不透明
店员服务态度恶劣
购物环境脏乱差
排队/结账时间过长
售后服务差
虚假宣传
商品缺货严重
在郑州，您更倾向于在传统线下门店购物，还是在线上平台（如淘宝、京东、本地生活App）购物？
几乎全是线下
线下为主，线上为辅
线上线下各一半
线上为主，线下为辅
几乎全是线上
您认为郑州的零售门店在以下哪个方面最需要改进？
提升商品品质与独特性
优化价格体系与促销策略
加强员工培训，改善服务
升级门店环境与设施
提供更便捷的线上线下一体化服务（如线上下单、门店自提）
加强售后保障
您是否关注过社交媒体（如抖音、微博、小红书）上关于郑州某家零售门店的评价或讨论？
如果您在社交媒体上看到关于某家门店的负面评价，会影响到您的哪些行为？（可多选）
降低前往消费的意愿
会去其他平台核实信息
完全不受影响，仍会自己去体验
会向朋友转述这个负面信息
其他
您认为郑州的零售消费市场，整体氛围如何？
非常活跃，选择丰富
比较活跃，能满足需求
一般，缺乏亮点
比较冷清，缺乏吸引力
不清楚
请写下您心目中郑州最值得推荐的一家零售门店名称，并简单说明推荐理由。（若无，可填“无”）
对于提升郑州市零售业的整体服务水平和消费体验，您还有什么宝贵的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在郑州哪个区域？（请选择主要活动区域）
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他