您是否知晓或参与了近期在华南地区举办的零售信任度提升相关活动?
是,我知晓并参与了
是,我知晓但未参与
否,我完全不知晓
您是通过哪种渠道了解到本次活动的?
社交媒体(如微信、微博)
线下门店宣传
朋友或家人推荐
电视/广播/报纸广告
其他
在参与或了解活动后,您对零售行业的整体信任度提升了多少?(1分表示没有提升,5分表示提升非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动在提升您对“商品质量”的信任方面,效果如何?
效果非常显著
效果比较显著
效果一般
效果不太显著
没有效果
本次活动在提升您对“价格透明与公平”的信任方面,效果如何?
效果非常显著
效果比较显著
效果一般
效果不太显著
没有效果
本次活动在提升您对“售后服务”的信任方面,效果如何?
效果非常显著
效果比较显著
效果一般
效果不太显著
没有效果
本次活动在提升您对“商家诚信经营”的信任方面,效果如何?
效果非常显著
效果比较显著
效果一般
效果不太显著
没有效果
您认为本次活动哪些形式或内容对建立信任最有帮助?(可多选)
专家/消费者现场见证
产品质量公开检测
透明的价格与成本解析
无理由退换货承诺展示
商家诚信故事分享
互动体验环节
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐参与此类零售信任度活动?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与活动前相比,您未来在华南地区零售店消费的意愿有何变化?
您认为此类信任度提升活动应该多久举办一次?
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在需要时举办
不需要再举办
您希望未来在哪些方面看到更多提升信任度的举措?(可多选)
更严格的产品溯源信息
更便捷的消费投诉与反馈渠道
更多消费者评价与分享
更大力度的消费者权益保障
更频繁的商家与消费者互动
其他
总体而言,您对本次华南地区零售信任度活动的满意度如何?
对于未来举办类似的零售信任度活动,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在华南地区的哪个省份?
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
湖南省
江西省
其他
您每月在零售(如商超、便利店、品牌专卖店等)上的消费频率大约是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您通常更倾向于在哪种类型的零售渠道购物?
大型连锁超市/卖场
社区便利店
品牌专卖店/旗舰店
线上平台(如淘宝、京东)
百货商场
其他