您通常多久进行一次较大规模的购物(非日常买菜)?
每周1-2次
每两周1次
每月1-2次
每季度1次或更少
您最常在以下哪些类型的零售场所购物?(可多选)
大型购物中心/商场
社区超市/便利店
品牌专卖店
线上平台(如淘宝、京东)
本地集市/农贸市场
折扣店/奥特莱斯
在决定去一家实体店购物时,以下哪个因素对您最重要?
地理位置便利(离家/公司近)
商品价格实惠
商品种类丰富
购物环境舒适
服务质量好
品牌口碑/信誉
请对您所在区域实体零售店的商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取商品促销信息?
手机APP推送(如淘宝、美团)
微信/朋友圈
门店海报/传单
电视/广播广告
朋友/家人推荐
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的本地零售店/商场?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在线上购物时,您主要购买哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居用品
图书文具
线上购物后,您最看重哪种配送服务?
配送速度(如当日达、次日达)
配送费用(是否包邮)
配送员服务态度
包裹包装完好度
灵活的收货时间选择
您认为本地实体零售店最需要改进的方面是?
提升商品性价比
优化店内布局与环境
增加互动体验或娱乐设施
改善员工服务态度与专业性
提供更便捷的停车服务
加强线上线下融合(如线上下单,门店自提)
请对您常使用的本地生鲜/食品零售(如超市、菜市场)的商品新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能激发您在实体店进行计划外的消费?(可多选)
限时折扣/特价
新品上市/试用品
精美的商品陈列
店员热情推荐
店内促销活动(如满减、抽奖)
舒适的购物氛围
您通常使用哪种支付方式完成购物?
移动支付(微信/支付宝)
银行卡/信用卡
现金
先享后付(如花呗、白条)
对于提升西南地区整体零售消费体验,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上