您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在成都哪个区域?
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
其他区县
您通常出于什么目的进行线下购物?(可多选)
购买日常必需品(食品、日用品)
购买服装鞋帽
购买电子产品/家电
休闲娱乐/逛街
社交/与朋友聚会
体验新品牌或新产品
紧急需求
其他
在成都,您最常光顾或印象深刻的零售品牌有哪些?(可多选)
伊藤洋华堂
沃尔玛
家乐福
永辉超市
盒马鲜生
苏宁易购
国美电器
王府井百货
IFS/太古里商圈品牌
其他本地连锁超市
其他(请注明)
对于上一题中您选择的品牌,请简要说明它们给您留下深刻印象的原因(例如:商品、服务、环境等)。
总体而言,您对成都目前主流零售品牌(如大型超市、百货)提供的购物体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的零售场所/品牌,最重要的功能或服务是什么?(请选择最重要的3项)
商品种类丰富,品质有保障
价格实惠,促销活动多
地理位置便利,交通可达性好
店内环境整洁、舒适、有设计感
服务人员专业、热情、响应迅速
便捷的支付方式(如自助结账、移动支付)
高效的线上购物及配送服务
会员体系完善,积分/优惠有吸引力
提供独特的体验或活动(如试吃、DIY、展览)
良好的售后和退换货政策
其他
您是否愿意为了更好的购物体验(如更优的环境、服务或商品)而支付稍高的价格?
您主要通过哪些渠道了解新的零售品牌或促销信息?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
社交媒体(微信、微博、小红书、抖音等)
线下广告(传单、海报、户外广告)
品牌官方网站/APP
电商平台(淘宝、京东等)
电视/广播广告
其他
您认为成都的零售品牌在“线上线下融合”(如线上下单、门店自提/配送)方面做得如何?
做得非常好,体验无缝
做得比较好,但仍有提升空间
一般,感觉线上线下是割裂的
做得不太好,体验不佳
不清楚/没使用过
您希望未来成都的零售品牌增加或改进哪些具体的功能或服务?(例如:更智能的导购、更环保的包装、亲子设施等)
环保和可持续发展理念(如减少塑料使用、推广环保产品)会影响您对某个零售品牌的好感度吗?
会,是重要考量因素
会,有一定影响
影响不大,更关注其他方面
完全不影响
没考虑过这个问题
基于您目前的认知和体验,您向朋友或家人推荐成都主流零售品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
您对未来1-2年成都零售市场的发展有何期待?
期待出现更多创新模式和品牌
期待现有品牌的服务和体验大幅提升
期待价格更实惠,竞争更激烈
保持现状即可
不太关心
对于本次调查,您还有任何其他关于成都零售品牌或购物体验的想法愿意分享吗?