请问您目前居住在南京哪个区？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他或不便透露
您通常每周光顾实体零售店（如超市、便利店、商场专柜等）的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不
在实体零售店购物时，您最看重以下哪些功能或服务？（最多可选3项）
商品价格实惠/常有促销
商品种类齐全、品质好
购物环境整洁舒适
交通便利，停车方便
店员服务态度友好专业
自助结账/快速结账通道
线上购物，线下自提
提供休息区/儿童游乐区
会员积分/专属优惠
支持多种支付方式（如移动支付）
您对目前南京市实体零售店的“线上购物，线下自提”服务体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此项服务
如果“未使用过”，您不使用“线上下单，线下自提”服务的主要原因是什么？（若使用过，请填写“无”或分享其他看法）
请您对南京市实体零售店的“自助结账”功能进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前实体零售店在以下哪些方面最需要改进？（最多可选3项）
排队等候时间过长
商品缺货/补货不及时
店内导览/找商品困难
售后服务不完善
数字化服务（如小程序、APP）体验差
促销信息不清晰
环境卫生问题
员工培训不足
无障碍设施不完善
其他
您是否希望实体零售店提供更多“体验式”或“沉浸式”的购物场景（如主题展览、互动装置、试吃试用等）？
对于未来零售店，您更倾向于哪种购物模式？
完全线上购物，送货上门
线上线下结合，以线下体验为主
线上线下结合，以线上便捷为主
保持传统线下购物模式即可
总体而言，您向朋友或家人推荐在南京进行实体零售购物的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要通过哪些渠道了解零售店的促销或新品信息？（可多选）
店内海报/广播
门店微信公众号/小程序
品牌官方APP
社交媒体（如抖音、小红书）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
线下传单/广告
其他
您认为零售店提供“即时配送”（如30分钟达）服务重要吗？
对于南京市零售业的发展，您最期待看到的一项新功能或新服务是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上