请问您最近一次使用零售服务（如线上购物APP、线下门店购物等）是？
您通常通过哪些渠道关注或获取零售服务（如购物APP、品牌门店）的新功能信息？（可多选）
社交媒体（如微博、小红书）
品牌官方APP/公众号推送
朋友/同事推荐
电商平台（如淘宝、京东）广告
新闻资讯网站
线下门店宣传
其他
请对您目前最常使用的零售服务/平台的整体功能满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售服务/平台在功能创新方面做得如何？
非常领先，总能带来惊喜
比较领先，能跟上趋势
一般，中规中矩
有些落后，功能陈旧
非常落后，体验不佳
在您使用零售服务时，以下哪些功能或体验是您认为“必不可少”的？（可多选）
智能搜索与精准推荐
流畅的购物车与结算流程
详细透明的商品信息与评价
多样化的支付方式（如数字人民币）
便捷的售后服务（退换货、客服）
会员积分与专属优惠
线上线下库存/服务互通
其他
您希望未来的零售服务在哪些方面进行功能强化或创新？（可多选）
虚拟试穿/试用（AR/VR技术）
更个性化的AI购物助手
社交化购物（与朋友一起逛、拼单）
更完善的可持续/环保消费功能
即时配送与更精准的到货时间预测
游戏化互动与任务奖励
更强大的隐私保护与数据控制功能
其他
如果一项新功能需要您授权更多个人数据（如身材尺寸、消费偏好）以获得更精准服务，您的态度是？
非常愿意，只要体验更好
比较愿意，但需明确告知用途
一般，取决于具体功能
不太愿意，担心隐私泄露
非常不愿意，拒绝授权
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的零售服务/平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您发现某个零售平台推出了您期待已久的新功能，您通常会？
立即尝试并分享
会尝试，但不会主动分享
观望，看他人评价
不太关心，按需使用
完全没注意到新功能
您通常通过哪些方式表达对某项零售功能的好评或不满？（可多选）
在APP内评分/写评价
在社交媒体（微博、朋友圈等）分享
直接向客服反馈
向身边朋友口头提及
在第三方测评平台/社区发帖
默默接受，不表达
其他
您认为零售品牌/平台通过何种方式收集用户对新功能的反馈最有效？
APP内嵌的问卷/投票
电话或在线客服回访
社交媒体评论区互动
邀请用户参与内测/体验官计划
分析用户行为数据（如点击率、使用时长）
请评价您对“零售服务应持续监测用户舆论并快速响应功能需求”这一说法的认同程度（1分为非常不认同，5分为非常认同）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果零售平台设立了“功能建议与投票区”，让用户决定下一步开发方向，您的参与意愿如何？
非常愿意，会积极提议和投票
比较愿意，偶尔会关注和参与
一般，视具体情况而定
不太愿意，觉得作用不大
完全没兴趣
请描述一个您理想中的、但尚未在现有零售服务中见到的“梦幻功能”。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他