北京市零售支付习惯行业趋势调研

您好!我们正在进行一项关于北京市零售支付习惯的行业趋势调研,旨在了解当前消费者的支付偏好与行为变化。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场动态,推动行业创新。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前居住或长期工作/生活在哪个区?
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
顺义区
房山区
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每周进行线下零售消费的次数大约是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
在过去一个月内,您在以下哪些类型的零售场景有过消费?(可多选)
大型商超/百货
便利店/小超市
生鲜/菜市场
品牌专卖店/服装店
餐饮/咖啡厅
书店/文具店
电子产品店
其他
在上述消费场景中,您最常使用的支付方式是什么?
手机支付(如支付宝/微信支付)
银行卡(刷卡/闪付)
现金
数字人民币
预付卡/储值卡
其他
您选择使用手机支付(如支付宝/微信)的主要原因是什么?(可多选)
方便快捷,无需携带现金/卡
经常有优惠/红包活动
支付成功率高,信号依赖小
支持场景广泛
安全可靠
习惯使用,已成自然
其他
您是否使用过数字人民币进行零售消费?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过,但未使用过
没听说过
您认为数字人民币与手机支付(支付宝/微信)相比,主要优势是什么?
无需网络也可支付
更安全,由国家背书
支付更直接,无需绑定银行卡
有政府补贴或推广活动时更优惠
目前没有明显优势
不了解
在单笔消费金额较小时(如50元以下),您使用现金的频率如何?
几乎都用现金
大部分用现金
现金和电子支付各半
很少用现金
几乎不用现金
您认为目前北京市线下零售场景的支付便利性如何?
非常便利,所有方式都支持且流畅
比较便利,主流方式都支持
一般,偶尔会遇到不支持某种方式的情况
不太便利,经常遇到支付方式受限或设备故障
非常不便利
您对以下哪些支付安全相关因素比较关注或担忧?(可多选)
个人隐私信息泄露
支付密码被盗
二维码被恶意替换或篡改
手机丢失后的资金安全
网络诈骗/钓鱼链接
交易记录被追踪分析
其他
您是否愿意尝试或使用由商家/银行新推出的支付方式(如新的支付App、生物识别支付等)?
非常愿意,乐于尝试新鲜事物
比较愿意,如果确实方便或优惠
一般,看情况而定
不太愿意,更习惯现有方式
非常不愿意
请您对北京市零售支付场景的整体数字化程度进行评分(1分表示非常落后,5分表示非常先进):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3-5年,哪种支付方式在北京市零售市场的影响力会增长最快?
手机支付(支付宝/微信)持续深化
数字人民币快速普及
银行卡非接支付(如挥卡、手机Pay)
生物识别支付(如刷脸、指纹)
其他新型支付方式
您希望未来零售支付在哪些方面得到改进?(可多选)
支付速度更快
支付流程更简化(如无感支付)
支付安全性更高
优惠活动更丰富透明
支付方式更统一,减少App切换
对老年人等群体更友好
支付与会员/积分体系结合更好
其他
您在境外或国内其他城市消费时,是否会因为支付习惯不同而感到不便?
经常会
偶尔会
很少会
从不会
对于北京市零售支付的未来发展(如技术、政策、体验等方面),您有什么具体的期待或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建