您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否在广州市居住或工作？
是，长期居住
是，工作但非长期居住
否，只是偶尔到访
您平均每月在零售商品（如服饰、日用品、电子产品等）上的总支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道获取商品信息和促销信息？（可多选）
电商平台App（如淘宝、京东）
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
线下传单/海报
朋友/家人推荐
电视/广播广告
搜索引擎
在购买快速消费品（如食品、日化用品）时，您更倾向于选择哪种方式？
主要线上购买（如社区团购、外卖超市）
主要线下购买（如超市、便利店）
线上线下比例相当
视情况而定
在购买需要体验或试用的商品（如服装、家具、电子产品）时，您更倾向于选择哪种方式？
主要线上购买，依赖评价和退换货
主要线下购买，注重亲身体验
线上线下结合（如线下体验，线上下单）
视情况而定
请评价线上购物对您生活的重要性（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下购物对您生活的重要性（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
可以随时随地购物
促销活动多
送货上门
便于比价
您选择线下购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲自体验和试用商品
即买即得，无需等待配送
享受逛街和社交体验
对商品质量更放心
售后服务更直接
支持本地商家
在线上购物时，您最常遇到的困扰是什么？（可多选）
商品与描述/图片不符
物流配送慢或不及时
退换货流程繁琐
个人信息泄露风险
商品质量参差不齐
客服响应不及时
在线下购物时，您最常遇到的困扰是什么？（可多选）
排队结账时间长
停车不便或交通拥堵
商品价格可能更高
营业时间有限制
店员推销带来压力
想找的商品缺货
您是否体验过“线上下单，线下自提”或“直播带货”等新零售模式？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没尝试过
没听说过
对于未来的零售购物，您更看好哪种模式的发展？
线上购物将持续主导
线下体验式零售将复兴
线上线下深度融合（O2O）是主流
说不清楚
基于您在广州的购物体验，您有多大意愿向朋友推荐结合线上线下优势的本地零售商家？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
对于提升广州市零售业的线上线下融合服务，您有什么具体的建议或期望？