您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您最近一次在南京的线下实体零售店(如商场、品牌专卖店、超市、便利店等)消费是什么时候?
您通常在哪些类型的零售店消费后,更有可能在社交媒体上分享相关内容?(可多选)
大型商场/购物中心
时尚/美妆品牌店
餐饮/咖啡/甜品店
电子产品/数码店
书店/文创店
超市/便利店
其他
您最常使用哪个社交媒体平台进行消费后的分享?
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
大众点评
其他
总体而言,您有多大意愿向朋友推荐您在南京线下零售店的消费体验?(0-10分,0=完全不愿意,10=非常愿意)
您在社交媒体上分享零售消费内容的主要动机是什么?(可多选)
记录美好生活
分享优惠/折扣信息
表达对商品/服务的喜爱
帮助他人做决策(种草/避雷)
获得商家/平台的奖励(如积分、优惠券)
参与品牌/店铺的线上活动
其他
在您分享后,您对来自朋友/粉丝的点赞、评论等互动反馈的在意程度是?(1-5分,1=完全不在意,5=非常在意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为看到社交媒体上的分享(如“探店”、“种草”内容)而决定去南京的某家零售店消费?
您认为南京的零售店在哪些方面做得好,能激发您的分享欲?(可多选)
店铺环境/装修有特色
产品/服务本身优质
有适合拍照打卡的布置
提供专属的线上分享优惠
店员服务热情周到
品牌故事/文化有吸引力
其他
在您看来,南京零售店在鼓励用户社交分享方面,哪些地方可以改进?(可多选)
提供更便捷的Wi-Fi和充电设施
设置更多有趣的互动打卡点
推出与分享行为挂钩的实质性奖励
优化线上话题/活动引导
提升产品/服务的独特性与新鲜感
其他
您对商家通过您的分享内容进行二次传播(如转发到官方账号)的态度是?
非常乐意,希望被看到
可以接受,但需提前告知我
无所谓
不太愿意
非常反感
请描述一次您在南京零售消费后,最令您满意或印象深刻的社交分享经历。(例如:在哪家店、分享了什么、为什么觉得好)
对于南京零售业如何更好地与社交媒体结合,提升您的消费与分享体验,您还有哪些建议或期待?