您目前所处的零售业态是？
百货商场
购物中心
超市/大卖场
便利店
品牌专卖店
线上零售（含直播电商）
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位角色是？
一线销售人员
门店主管/店长
区域经理
培训师/内训师
总部职能支持
其他
您认为目前最需要提升的技能领域是？（最多选3项）
商品知识与陈列
销售技巧与顾客沟通
客户关系管理与维护
数字化工具应用（如CRM、数据分析）
库存管理与物流
团队管理与领导力
门店运营与安全管理
营销策划与活动执行
个人压力管理与情绪调节
其他
您对当前市场上（或公司内部）提供的零售技能培训内容的实用性评价如何？（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑内容、讲师、形式等因素，您有多大意愿向同事推荐您最近参加过的培训项目？（0-10分）
您更倾向于通过哪种形式接受技能培训？
线下集中面授
线上直播课程
线上录播课程（可随时学习）
混合式学习（线上+线下）
工作坊/实操演练
导师一对一辅导
您认为理想的培训时间安排是怎样的？（最多选2项）
工作日白天（调班）
工作日晚上
周末
利用碎片化时间（如手机微课）
与淡季或特定时段结合
您认为培训效果评估最有效的方式是？
培训后现场考试/测评
工作业绩的实际提升
上级或同事的观察反馈
学员满意度问卷调查
培训后一段时间的跟踪回访
您对现有培训服务（如报名、通知、场地、材料等）的流程便捷性满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍您参加外部技能提升培训的主要因素是什么？
时间冲突（工作/家庭）
培训费用较高
培训内容与工作关联度低
公司不支持/无预算
缺乏有效的信息渠道
没有合适的培训项目
其他
您希望未来的培训项目能提供哪些附加支持？（最多选3项）
官方认证证书
培训后社群/交流平台
配套的实操工具包
持续的线上资源更新
与优秀同行交流的机会
就业或晋升推荐
其他
您对利用人工智能（AI）工具辅助学习（如智能陪练、个性化推荐课程）的态度是？
非常期待，愿意尝试
比较感兴趣，可以了解
一般，持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
请描述一个您在工作中遇到的、希望通过培训来解决的具体挑战或案例。
总体而言，您对华北地区当前面向零售业的技能提升服务生态（包括机构、课程、政策等）的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改进零售技能培训服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上