您通常多久去一次社区周边的零售店(如便利店、小超市、生鲜店等)?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2周1次
每月1次或更少
您在社区零售店主要购买哪些类型的商品?(可多选)
生鲜食品(蔬菜、水果、肉蛋)
包装食品/饮料
日用百货(纸巾、洗护用品)
烟酒
应急用品(电池、雨伞等)
其他
您选择社区零售店的首要因素是?
地理位置便利/距离近
商品价格实惠
商品种类齐全
商品质量好/新鲜
服务态度好
营业时间长
请为您最常去的社区零售店的商品质量(如新鲜度、保质期)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常去的社区零售店的商品价格合理性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常去的社区零售店的环境卫生情况打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区零售店增加或改进哪些服务?(可多选)
增加生鲜品类
提供线上订购/送货上门
延长营业时间
增设便民服务(如代收快递、充电)
改善店内环境
举办会员/促销活动
其他
您是否使用过社区零售店的线上服务(如微信群、小程序下单)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这项服务
与大型超市/电商平台相比,您认为社区零售店的最大优势是?
即时性/满足应急需求
地理位置便利
邻里关系/人情味
熟悉商品/信任感
没有明显优势
您有多大可能向邻居或朋友推荐您最常去的这家社区零售店?(0分完全不可能,10分极有可能)
未来,您是否愿意为社区零售店提供的更优质商品或服务(如更优质的生鲜、更快的配送)支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升您所在社区的零售服务水平,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上