您目前居住在华北地区的哪个城市?
北京市
天津市
石家庄市
太原市
呼和浩特市
其他
您通常每周光顾社区周边(如步行15分钟内)的零售店(如超市、便利店、生鲜店等)的频率是?
每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不去
您通常在社区零售店购买哪些类型的商品?(可多选)
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
包装食品与饮料
日用品(纸巾、洗涤用品)
个人护理用品
烟酒
其他
总体而言,您对社区周边零售店的服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在社区零售店消费的主要原因是什么?
距离近,方便快捷
商品价格实惠
商品品质有保障
服务态度好
有熟悉的店主/店员
其他
您认为社区零售店最需要改进的方面是?
商品种类与丰富度
商品价格
商品新鲜度与质量
店内环境与卫生
店员服务态度与效率
营业时间
其他
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐您常去的社区零售店?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否使用过社区零售店提供的线上服务(如微信群下单、小程序、外卖平台)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此类服务
如果使用过线上服务,您对其便捷性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更看重社区零售店的哪些增值服务或特色?(可多选)
提供代收快递
可送货上门
提供便民服务(如复印、充电)
有会员积分或折扣
定期促销活动
社区团购
其他
与大型超市或线上电商平台相比,您认为社区零售店的核心优势在于?
即时性,满足应急需求
地理位置便利
人际互动与社区感
对本地需求的快速响应
其他
您平均每次在社区零售店的消费金额大约是?
20元以下
20-50元
50-100元
100元以上
您对社区零售店在食品安全(如生鲜保质、商品溯源)方面的信任度如何?
您对提升社区零售店的服务水平,还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了未来更好地为您服务,您是否愿意留下联系方式(如手机号或微信号)以便我们进行后续深度访谈?(选填)